廣大老年消費(fèi)者朋友們:
隨著生活水平的提高和健康意識的增強(qiáng),老年人對保健食品及藥品的需求日益增加。然而,市場上各類保健食品及藥品琳瑯滿目,部分不法商家為追求利益,通過虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)等手段欺騙老年人,損害了老年人的合法權(quán)益和身體健康。為幫助老年人理性消費(fèi),避免上當(dāng)受騙,白銀市市場監(jiān)督管理局特發(fā)布以下消費(fèi)提示:
一、正確認(rèn)識保健食品與藥品
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保健食品是指具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品,適宜于特定人群食用,具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能,但不以治療疾病為目的,不能替代藥品。保健食品標(biāo)簽上應(yīng)印有“藍(lán)帽子”標(biāo)志(國產(chǎn)保健食品批準(zhǔn)文號格式為:國食健注G+4位年代號+4位順序號;進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)文號格式為:國食健注J+4位年代號+4位順序號)。
(二)藥品
藥品是用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病,有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)。藥品必須經(jīng)過國家藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn),具有國藥準(zhǔn)字批準(zhǔn)文號(格式為:國藥準(zhǔn)字H(Z、S、J)+8位數(shù)字,其中H代表化學(xué)藥品,Z代表中藥,S代表生物制品,J代表進(jìn)口藥品分包裝)。
二、警惕虛假宣傳陷阱
(一)夸大產(chǎn)品功效
不法商家常采用“藥到病除”“ 包治百病”“根治”“無效退款”等絕對化用語,或者利用“最新科技”“最高科學(xué)”“國家級產(chǎn)品”等夸大性表述,虛假宣傳保健食品及藥品的功效,誤導(dǎo)老年人認(rèn)為其具有治療疾病的作用。例如,宣稱某保健食品可以治愈高血壓、糖尿病等慢性疾病,或者某藥品對癌癥等疑難病癥有特效。
?。ǘ├?ldquo;專家”“患者”名義宣傳
一些商家會(huì)邀請所謂的“專家”“教授”舉辦講座、義診,或者安排“康復(fù)患者”分享“成功案例”,偽造權(quán)威身份和使用效果,讓老年人對產(chǎn)品產(chǎn)生信任。這些“專家”可能不具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì),“患者” 也可能是商家雇傭的托兒。
(三)免費(fèi)體驗(yàn)、贈(zèng)送禮品誘惑
商家常以免費(fèi)體檢、免費(fèi)試用、免費(fèi)旅游、贈(zèng)送雞蛋、米面等小禮品為誘餌,吸引老年人參加產(chǎn)品推介會(huì)、健康講座等活動(dòng),在活動(dòng)中通過洗腦式宣傳,誘導(dǎo)老年人高價(jià)購買產(chǎn)品。
?。ㄋ模┨摷俅蛘邸⒋黉N活動(dòng)
商家會(huì)虛構(gòu)原價(jià),進(jìn)行虛假打折、降價(jià)促銷,或者推出 “買贈(zèng)”“團(tuán)購”等活動(dòng),營造優(yōu)惠假象,促使老年人沖動(dòng)消費(fèi)。
三、選擇正規(guī)購買渠道
?。ㄒ唬┚€下渠道
應(yīng)選擇取得《營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營許可證》《藥品經(jīng)營許可證》等合法資質(zhì)的藥店、商場、超市、保健食品專賣店等場所購買。避免在流動(dòng)攤販、社區(qū)廣場、酒店會(huì)議室等非正規(guī)場所購買保健食品及藥品。
?。ǘ┚€上渠道
通過正規(guī)的電商平臺(如京東、天貓、蘇寧等)購買時(shí),要查看商家的資質(zhì)信息,選擇信譽(yù)良好、評價(jià)較高的店鋪。同時(shí),要注意查看產(chǎn)品頁面是否公示保健食品批準(zhǔn)文號或藥品批準(zhǔn)文號等信息。切勿點(diǎn)擊陌生鏈接或進(jìn)入無證照的虛假網(wǎng)站購買。
四、仔細(xì)查看產(chǎn)品信息
?。ㄒ唬┎榭礃?biāo)簽標(biāo)識
購買保健食品時(shí),要仔細(xì)查看產(chǎn)品標(biāo)簽上的“藍(lán)帽子”標(biāo)志、批準(zhǔn)文號、保健功能、適宜人群、不適宜人群、食用方法及食用量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。購買藥品時(shí),要查看藥品標(biāo)簽上的藥品名稱、適應(yīng)癥(或功能主治)、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)企業(yè)等信息,確保與藥品說明書一致。
(二)查詢產(chǎn)品信息
可以通過國家市場監(jiān)督管理總局特殊食品信息查詢平臺查詢保健食品的注冊或備案信息,通過國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站查詢藥品的批準(zhǔn)文號等信息,核實(shí)產(chǎn)品的真實(shí)性和合法性。
五、理性消費(fèi),避免盲目跟風(fēng)
?。ㄒ唬┎惠p易相信夸大宣傳
要保持理性和警惕,不輕易相信商家的夸大宣傳和虛假承諾,不盲目跟風(fēng)購買所謂的“神奇”產(chǎn)品。對于宣稱具有治療疾病功能的保健食品,要明白其不能替代藥品,患病時(shí)應(yīng)及時(shí)到正規(guī)醫(yī)院就醫(yī),遵循醫(yī)生的建議進(jìn)行治療。
?。ǘ┎粵_動(dòng)消費(fèi)
在購買保健食品及藥品前,要多與家人、子女溝通商量,聽取他們的意見和建議。不要在商家的誘導(dǎo)下急于付款,避免因沖動(dòng)消費(fèi)而造成經(jīng)濟(jì)損失。
?。ㄈ┖侠磉x擇產(chǎn)品
根據(jù)自身的健康需求和身體狀況,在醫(yī)生、藥師或營養(yǎng)師的指導(dǎo)下,合理選擇適合自己的保健食品及藥品,避免過度消費(fèi)和濫用。
六、妥善保存消費(fèi)憑證,依法維權(quán)
?。ㄒ唬┍4嫦M(fèi)憑證
購買時(shí)要索要并妥善保存購物小票、發(fā)票、產(chǎn)品包裝盒、說明書等消費(fèi)憑證,以便出現(xiàn)問題時(shí)能夠提供有效的證據(jù)。
?。ǘ┘皶r(shí)投訴舉報(bào)
如果發(fā)現(xiàn)購買的保健食品及藥品存在虛假宣傳、假冒偽劣等問題,或者自身合法權(quán)益受到侵害,要及時(shí)向市場監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)。可以撥打12315、12345熱線電話,或者登錄全國12315平臺(http://www.12315.cn)進(jìn)行投訴舉報(bào),維護(hù)自己的合法權(quán)益。
老年朋友們,關(guān)愛健康是每個(gè)人的心愿,但一定要通過正規(guī)渠道、理性購買保健食品及藥品。希望大家增強(qiáng)自我保護(hù)意識,警惕消費(fèi)陷阱,守護(hù)好自己的身體健康和財(cái)產(chǎn)安全。

日期:2025-05-09



