食品伙伴網(wǎng)訊 近日，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布一則行政處罰信息顯示，自嗨鍋關(guān)聯(lián)公司上海梅凌餐飲管理有限公司因發(fā)布違背社會(huì)良好風(fēng)尚的廣告被罰款80萬(wàn)元。
行政處罰決定書(shū)顯示，當(dāng)事人為推銷(xiāo)自嗨鍋，在“自嗨鍋旗艦店”發(fā)布標(biāo)題含“致富款花蛤粉”的商品廣告，在商品主圖及詳情頁(yè)面中多次出現(xiàn)“標(biāo)價(jià)176萬(wàn)致富款花蛤粉”字樣的圖片，并在詳情頁(yè)面配有“女子疑吃自熱火鍋后去世？警方鑒定：不排除因食用導(dǎo)致急性食物中毒死亡可能家屬索賠176萬(wàn)”等內(nèi)容的圖片。當(dāng)事人發(fā)布上述廣告的行為，違反《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條第七項(xiàng)“廣告不得有下列情形：（七）妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚”之規(guī)定。
鑒于當(dāng)事人發(fā)布的上述廣告嚴(yán)重傷害了廣大消費(fèi)者的感情，違背公序良俗，造成惡劣的社會(huì)影響并被大量媒體廣泛報(bào)道，根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十七條第一項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告，并決定對(duì)當(dāng)事人從重處罰如下：罰款人民幣捌拾萬(wàn)元整。
事件回顧
今年2月10日，“女子疑吃自熱火鍋去世”的話(huà)題上百度熱搜。據(jù)報(bào)道，一女子疑似吃自熱火鍋時(shí)食物中毒，不幸去世，家屬協(xié)商無(wú)果后提出索賠176萬(wàn)元。
據(jù)盧先生介紹，5個(gè)月前，她的妻子陳某網(wǎng)購(gòu)了4盒“自嗨鍋蒜香花蛤粉”，與起女兒、岳母三人一起食用3盒，之后均出現(xiàn)了嘔吐、發(fā)燒、腹瀉等癥狀，醫(yī)院初步診斷為食物中毒。陳某病情持續(xù)惡化，經(jīng)搶救無(wú)效死亡，另外兩人逐漸恢復(fù)。根據(jù)尸檢和司法鑒定，綜合分析陳某的死亡原因，不排除因食用“自嗨鍋蒜香花蛤粉”導(dǎo)致急性中毒死亡的可能。據(jù)悉，事發(fā)后，涉事企業(yè)派出專(zhuān)人到會(huì)東縣處理此事，并配合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)調(diào)查，涉事“自嗨鍋蒜香花蛤粉”產(chǎn)品已下架。
2月9日，盧先生表示，已經(jīng)向有關(guān)部門(mén)遞交了材料，要求對(duì)涉事企業(yè)進(jìn)行立案調(diào)查，追究相關(guān)企業(yè)及人員責(zé)任；停止銷(xiāo)售涉事產(chǎn)品，并對(duì)已售出的涉事商品立即公告召回，并且賠償死者和傷者各類(lèi)損失176萬(wàn)余元。
緊接著，3月2日，自嗨鍋因“176萬(wàn)致富款花蛤粉”被指侮辱死者陷入輿論風(fēng)波。據(jù)悉，在某電商平臺(tái)，一家售賣(mài)“自嗨鍋蒜香花蛤粉”的旗艦店將店內(nèi)同款產(chǎn)品的宣傳圖片標(biāo)注為“標(biāo)價(jià)176萬(wàn)致富款花蛤粉”，頁(yè)面下方還顯示了“蒜香花蛤粉事件情況說(shuō)明”的圖片，內(nèi)容為“女子疑吃自熱火鍋后去世”的相關(guān)報(bào)道。
對(duì)此，自嗨鍋的客服人員回應(yīng)稱(chēng)“這不是宣傳圖”，并表示該描述和圖片是對(duì)相關(guān)事件的“調(diào)侃”，是為了讓客戶(hù)更直觀(guān)地了解事件的真實(shí)情況。
3月4日，自嗨鍋官方微博發(fā)布致歉聲明稱(chēng)，針對(duì)媒體報(bào)道的“商家推出‘176萬(wàn)致富款花蛤粉’被指侮辱死者”，公司3月1日開(kāi)展內(nèi)部核查。經(jīng)查，該事件確系公司旗下一家售賣(mài)“自嗨鍋蒜香花蛤粉”的直營(yíng)店所為，是2月初“產(chǎn)品‘疑似’與女子去世相關(guān)即被索賠176萬(wàn)”這一輿論事件對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)產(chǎn)生巨大影響后，店鋪運(yùn)營(yíng)人員非理性的情緒宣泄行為。公司當(dāng)前已第一時(shí)間按照公司管理規(guī)定責(zé)令涉事店鋪內(nèi)部整頓，對(duì)該店鋪負(fù)責(zé)人及相關(guān)涉事人員予以辭退等處理。
此外，針對(duì)此前的“女子疑吃自熱火鍋后去世”事件，聲明還表示，事件發(fā)生后，公司成立了工作專(zhuān)班，主動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行排查，將相關(guān)產(chǎn)品送第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，目前尚未收到市場(chǎng)監(jiān)管或其他權(quán)威機(jī)構(gòu)關(guān)于“自嗨鍋”產(chǎn)品“存在質(zhì)量問(wèn)題”等類(lèi)似定性的鑒定。公司對(duì)死者及家屬的不幸遭遇深表同情，也將秉著“既體現(xiàn)人性關(guān)懷又堅(jiān)持公平正義”的原則繼續(xù)依法依規(guī)配合有關(guān)部門(mén)對(duì)事件真相進(jìn)行全面調(diào)查。
食品伙伴網(wǎng)提醒食品企業(yè)莫把低俗當(dāng)創(chuàng)意，應(yīng)該嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，發(fā)布的廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容，符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求。
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