一、《北京市直播帶貨合規(guī)指引》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《指引》”）出臺(tái)的背景是什么？

 

　　近年來(lái)，我國(guó)直播帶貨市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)靈活就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用，但也存在直播帶貨平臺(tái)管理責(zé)任不到位、商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為不規(guī)范等問(wèn)題，一定程度上制約了行業(yè)健康發(fā)展。北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局立足首都平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院和北京市委、市政府有關(guān)決策部署，研究起草了《北京市直播帶貨合規(guī)指引》，引導(dǎo)直播帶貨各方主體合規(guī)經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，為行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新發(fā)展提供有力支撐。

 

　　二、《指引》出臺(tái)的意義是什么？

 

　　本指引依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)和部門(mén)規(guī)章相關(guān)規(guī)定，對(duì)直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、直播帶貨直播間運(yùn)營(yíng)者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機(jī)構(gòu)分別進(jìn)行界定，并逐一提出具體合規(guī)要求，旨在督促和引導(dǎo)直播帶貨各方參與主體合規(guī)經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新發(fā)展。

 

　　三、《指引》的適用范圍是什么？

 

　　本指引適用于在北京市開(kāi)展的、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播方式銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的交易活動(dòng)。

 

　　合規(guī)主體包括直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、直播帶貨直播間運(yùn)營(yíng)者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機(jī)構(gòu)等各類(lèi)參與主體。

 

 

　　直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行入駐登記核驗(yàn)義務(wù)、建立健全直播帶貨活動(dòng)服務(wù)協(xié)議與行為規(guī)范、制定平臺(tái)禁止和限制營(yíng)銷(xiāo)的商品或者服務(wù)目錄、建立直播帶貨信息檢查巡查制度、建立對(duì)嚴(yán)重違法違規(guī)行為處理結(jié)果的公示機(jī)制、記錄保存平臺(tái)上發(fā)布的直播帶貨信息及歷史直播公示信息、建立直播帶貨直播間運(yùn)營(yíng)者信用管理體系和信用評(píng)價(jià)機(jī)制、對(duì)直播帶貨直播間運(yùn)營(yíng)者加強(qiáng)教育培訓(xùn)和管理并建立完善行為管控機(jī)制等合規(guī)義務(wù)。

 

　　《指引》根據(jù)直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在直播帶貨活動(dòng)中所處地位和作用發(fā)揮情況提出合規(guī)要求，有利于直播帶貨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者更全面、更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，合法合規(guī)開(kāi)展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

 

 

　　《指引》規(guī)定直播帶貨直播間運(yùn)營(yíng)者、直播帶貨人員和直播帶貨服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，不得通過(guò)違反公序良俗或制造社會(huì)輿論開(kāi)展商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，自覺(jué)反對(duì)違法失德、流量至上、畸形審美、“飯圈”亂象、拜金主義、食物浪費(fèi)、泛娛樂(lè)化等不良現(xiàn)象；自覺(jué)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立良好形象，維護(hù)積極健康的直播環(huán)境；對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)的商品進(jìn)行查驗(yàn)，不銷(xiāo)售或宣傳有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定禁止生產(chǎn)銷(xiāo)售、禁止網(wǎng)絡(luò)交易、禁止商業(yè)宣傳的商品或服務(wù)；在直播中發(fā)布商業(yè)廣告，應(yīng)按規(guī)定嚴(yán)格審核把關(guān)，確保符合有關(guān)廣告發(fā)布要求；在選品過(guò)程，認(rèn)真核對(duì)商家及商品資質(zhì)；在直播營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，認(rèn)真核對(duì)商品中涉及商標(biāo)、專(zhuān)利、認(rèn)證等相關(guān)證明和授權(quán)材料；促銷(xiāo)活動(dòng)有附加條件或者期限的，應(yīng)當(dāng)明確公示條件或者期限，不得對(duì)商品或服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，不得以“全網(wǎng)最低價(jià)”等不實(shí)表述誤導(dǎo)消費(fèi)者；同時(shí)建立便捷有效的投訴、舉報(bào)和爭(zhēng)議在線(xiàn)解決機(jī)制，及時(shí)妥善處理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)等。

 

　　此外，直播帶貨直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立直播商品的質(zhì)量控制與合規(guī)管理機(jī)制以及直播帶貨人員管理制度。直播帶貨人員應(yīng)當(dāng)規(guī)范自身行為，依法向公眾推銷(xiāo)商品或服務(wù)。直播帶貨服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播加強(qiáng)教育培訓(xùn)、日常管理和規(guī)范引導(dǎo)。