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    【小案大民生】食客打2元官司,原因竟是……

    放大字體  縮小字體 時間:2024-03-05 15:10 來源:名山區(qū)法院微信號 原文:
    核心提示:招待朋友聚餐本是開心的事,但卻因一頓飯被多收了2元餐具費被弄得心神不寧,吃睡不好。近日,名山區(qū)法院審結(jié)一起餐飲服務(wù)合同糾紛,判決某茶家樂向文某退還多收的2元餐具費。
      小案大民生
     
      食客打2元官司,
     
      原因竟是……
     
      招待朋友聚餐本是開心的事,但卻因一頓飯被多收了2元餐具費被弄得心神不寧,吃睡不好。近日,名山區(qū)法院審結(jié)一起餐飲服務(wù)合同糾紛,判決某茶家樂向文某退還多收的2元餐具費。
     
      基本案情
     
      2023年4月,文某約上朋友一行6人到某茶家樂用餐。該茶家樂的菜單上載明:“打包盒:大盒8元/個,中盒5元/個,小盒3元/個。消毒碗筷2元/套,本店提供免費餐具。”文某及其朋友選擇了消毒碗筷。用餐完畢后,文某等人愉快離去。直到2023年5月,文某偶然得知茶家樂當(dāng)時是按7套消毒碗筷收取費用,經(jīng)過長達半年的交涉無果后,文某于2023年12月提起訴訟,要求茶家樂退還打包盒及餐具費。
     
      看起來2元錢對簿公堂是“小事”,但是,涉及到侵犯消費者權(quán)利就是“大事”。承辦法官在案件審理過程中,通過“背對背”詢問雙方當(dāng)事人用餐當(dāng)天的情況,并查看茶家樂提供的監(jiān)控錄像
     
      倘若以經(jīng)濟價值、耗費精力來衡量的話,2元官司雖然得不償失,但卻是在依法維護自己的合法權(quán)益,體現(xiàn)的是消費者的權(quán)利意識,更是反映對國家法律制度的信任。
     
      法官提醒
     
      與朋友外出用餐已經(jīng)成為一種常見的生活方式,消費者在享受餐飲服務(wù)的過程中,維權(quán)意識也在逐漸覺醒。餐飲服務(wù)合同糾紛中可能產(chǎn)生的法律責(zé)任主要為違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任,消費者可依法主張合法權(quán)益。同時,商家作為經(jīng)營者,需要承擔(dān)起市場經(jīng)濟主體責(zé)任,樹立誠實信用的經(jīng)營理念,自覺規(guī)范經(jīng)營行為,不得損害消費者合法權(quán)益。
    日期:2024-03-05
     
     行業(yè): 餐飲
     標(biāo)簽: 服務(wù) 餐飲 餐具
     科普: 服務(wù) 餐飲 餐具
     
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