那么，如若網(wǎng)購的進(jìn)口產(chǎn)品無中文標(biāo)簽，能否要求“十倍賠償”呢？
今天，就請隨蕉法君通過一個案例來看看答案吧。
基本案情
2021年7月20日，陳某通過購物網(wǎng)站購買了8瓶某品牌輔酶Q10。收到貨物后，其發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有中文標(biāo)簽、中文說明書或標(biāo)簽、地址、聯(lián)系方式等信息，不符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)。便向賣家要求索賠。在多次索賠無果后，訴至本院，要求退還所付食品價款，并10倍賠償，計二萬五千多元。
本院受理后，依法向合肥市蜀山區(qū)某食品店送達(dá)應(yīng)訴材料，但其以陳某是職業(yè)打假人為由，拒收了相關(guān)材料，后法官經(jīng)與食品店經(jīng)營者彭某耐心勸解，其終于同意接收材料。可此時，新的困擾又出現(xiàn)了。因彭某遠(yuǎn)在廣東，受疫情影響無法到庭參加訴訟，最后法官決定，采用“福建移動微法院”線上方式開庭。
食品店經(jīng)營者認(rèn)為，陳某知假買假，一次性購買8瓶，相當(dāng)于一年半個月的食用量，食用期限將會超過保質(zhì)期，明顯不符合正常理性消費者行為，法律應(yīng)當(dāng)保護(hù)經(jīng)營者的權(quán)益不被職業(yè)打假人損害，且因陳某的起訴，店鋪已經(jīng)關(guān)閉，目前沒有經(jīng)營收入，無法支付10倍的賠償金。
但陳某堅持認(rèn)為，賣家明知涉案產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)仍進(jìn)行銷售，損害了其消費者合法權(quán)益，要求至少8倍賠償并退還購物款。
2021年9月27日，經(jīng)過法官多番調(diào)解，分析事實和法律相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)雙方站在對方的立場上考慮問題，最終促成了調(diào)解。雙方同意按照食品價款的6倍賠償，并退還所購產(chǎn)品。
蕉法君提醒，消費者在購買進(jìn)口商品時，應(yīng)從正規(guī)渠道購買，切莫貪便宜購買無合法來源的商品。拿到商品后須查看是否有中文標(biāo)簽，有無明顯安全問題。如遇產(chǎn)品質(zhì)量問題和消費糾紛，可向市場監(jiān)管等部門投訴。
行業(yè)：
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