本次公布的10起典型案例涉及防疫物資、家電、玩具、餐飲、醫(yī)療等商品或服務(wù)，包含了虛假宣傳、違法廣告、侵害消費者個人信息、七日無理由退貨以及疫情期間哄抬物價等多個典型違法行為。通過案例公布，在揭露震懾不法行為同時，也提醒廣大經(jīng)營者守法經(jīng)營，督促消費者加強自我保護，共同營造安全放心的品質(zhì)消費環(huán)境。
侵害消費者合法權(quán)益典型案例
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其中，與食品相關(guān)的案例如下：
上海香旭餐飲管理有限公司虛假宣傳案
案情簡介
當(dāng)事人系西式快餐 “牛約堡”品牌管理方，其以直營和合作聯(lián)營兩種模式開設(shè)近40家線下門店。2020年6月起，當(dāng)事人在其官網(wǎng)、外賣商品包裝袋等處宣傳“手作和牛漢堡”、“進口澳洲和牛”等內(nèi)容。經(jīng)查，當(dāng)事人各門店用于制作上述漢堡所用的牛肉餅混用了巴西牛肉、澳洲和牛脂肪等，并非全部使用澳洲進口和牛肉。
當(dāng)事人的上述行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)規(guī)定，長寧區(qū)市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出罰款50萬元的行政處罰。
案例點評
本案是典型的“虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”行為，經(jīng)營者通過虛假宣傳，導(dǎo)致消費者基于錯誤認(rèn)識購買了商品，侵犯消費者的知情權(quán)，擾亂了公平競爭的市場秩序。
上海市崇明區(qū)瀛鴻火鍋店未標(biāo)明特許人和被特許人的真實名稱和標(biāo)記案
案情簡介
自2020年10月起，當(dāng)事人經(jīng)某火鍋品牌方授權(quán)，在上海市崇明區(qū)城橋鎮(zhèn)東門路188號從事該品牌的餐飲經(jīng)營活動。但當(dāng)事人未在其經(jīng)營場所或店招上標(biāo)明特許人和被特許人的真實名稱和標(biāo)記。
當(dāng)事人違反了《上海市消費者權(quán)益保護條例》第二十四條的相關(guān)規(guī)定，崇明區(qū)市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。
案例點評
通過加盟等形式從事商業(yè)特許經(jīng)營的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照《上海市消費者權(quán)益保護條例》的規(guī)定，主動標(biāo)明特許人和被特許人的真實名稱和標(biāo)記，切實保障消費者的知情權(quán)。
日期：2021-03-11
地區(qū)：
魯公網(wǎng)安備 37060202000128號
