日益繁忙的日常生活中，

 

　　外賣的便利性愈發(fā)凸顯。

 

　　外賣平臺大戰(zhàn)余波未散，

 

　　消費者快樂薅羊毛之余，

 

　　一邊卻暗自犯嘀咕——

 

　　吃到嘴里的外賣，到底干不干凈？

 

　　一時間，各種“外賣辨別指南”在社交平臺上引發(fā)熱議。有網(wǎng)友偶遇熱心的“外賣俠”暗示下次別點；而更多遇不到“外賣俠”的消費者只能自力更生苦練火眼金睛。到底怎么才能點到既干凈又好吃的外賣？熱心網(wǎng)友給出攻略——看名字、看評價、看地址，還要仔細瞧瞧門店實拍圖！

 

　　只可惜道高一尺，魔高一丈。不少外賣商家也悄悄升級戰(zhàn)術，利用AI技術改頭換面。近日，有網(wǎng)友反饋稱部分商家門店實拍圖竟使用AI生成。本來衛(wèi)生狀況堪憂的小店，經過AI美化升級甚至無中生有，搖身一變成為明凈整潔、顧客眾多的店面。消費者絞盡腦汁想要避坑，卻一腳踩進商家的套路里，簡直防不勝防。

 

　　用豆包ai生成的

 

　　“蘇消牛肉面”門店實拍圖，

 

　　如果沒有水印，

 

　　您能看出來是ai生成的嗎？

 

 

　　《電子商務法》第十七條規(guī)定：“電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息。”門店照片是消費者判斷商家安全狀況的重要參考，屬于經營者應當披露的信息范疇。用AI生成店面實拍圖，不僅涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權。其行為嚴重，如果違反《消費者權益保護法》第五十五條的規(guī)定，甚至可能構成對消費者的欺詐，需承擔相應的民事責任。同時，若門頭照片構成廣告，也應當遵守《廣告法》相關規(guī)定，不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。

 

　　02

 

　　《網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》第十六條賦予了外賣平臺經營者抽查和監(jiān)測的義務，同時《電子商務法》第三十八條規(guī)定：“電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。”對于平臺內商家的經營行為，平臺經營者應當積極關注，主動管理，加強對AI門頭等行為的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取提醒、警示、制止、下架等必要方式予以規(guī)范，切實維護廣大消費者合法權益。

 

　　03

 

　　傳統(tǒng)的技術中立觀點認為技術具有中立性和無價值性，然而，在人工智能深度融入日常的今天，技術中立原則賴以存在的基礎已逐漸消解，技術本身的設計和應用已直接影響公眾判斷與社會秩序。從AI門頭、AI謠言，到AI仿冒視頻帶貨，頻發(fā)的問題表明技術企業(yè)和平臺應當肩負必要的提示和審查責任。

 

　　04

 

　　今年五月份起，網(wǎng)信辦開展“清朗·整治AI技術濫用”專項行動，強化AI生成合成技術和內容標識管理，督促網(wǎng)站平臺提升檢測鑒偽能力。同時，《人工智能生成合成內容標識辦法》已于9月1日正式施行，對文本、圖片、音頻、視頻、虛擬場景等人工智能生成合成內容進行規(guī)范，規(guī)定“可能導致公眾混淆或者誤認的，應當在生成或者編輯的信息內容的合理位置、區(qū)域進行顯著標識，向公眾提示深度合成情況”，并細化標識添加標準。這一系列舉措推動了創(chuàng)新與合規(guī)并行，讓人工智能生成物的應用走向規(guī)范化、透明化。

 

　　05

 

　　若遇到這類“AI門店”，消費者可第一時間通過平臺進行舉報或向相關監(jiān)管部門反饋。若因此權益受損，務必保存好外賣訂單、溝通記錄、就醫(yī)記錄等證據(jù)，并注意保存問題食品原狀，積極運用法律武器維護自身合法權益。