為進(jìn)一步規(guī)范順德餐飲消費市場秩序，持續(xù)提升餐飲行業(yè)放心消費水平，讓消費者樂享餐飲消費，順德區(qū)市場監(jiān)管局以清明、“五一”等節(jié)假日為抓手，從今年4月中旬起，在全區(qū)范圍內(nèi)開展餐飲行業(yè)放心消費專項整治行動。

 

　　行動重點打擊餐飲行業(yè)中的不明碼標(biāo)價、價格欺詐、強制消費、短斤缺兩等違法違規(guī)行為，促進(jìn)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，營造放心、安心、舒心的餐飲消費環(huán)境。

 

　　行動期間，順德區(qū)鎮(zhèn)兩級市場監(jiān)管部門共組織召開餐飲行業(yè)座談會4次，出動檢查人員1781人次，檢查各類餐飲單位841家次，發(fā)出《餐飲行業(yè)誠信經(jīng)營、明碼標(biāo)價提醒告誡函》600余份、責(zé)令整改通知書17份，對存在不明碼標(biāo)價、使用未經(jīng)強制檢定的計量器具、短斤缺兩欺騙消費者等行為的商家立案24宗。

 

 

　　為強化餐飲行業(yè)整體知法守法意識，區(qū)市場監(jiān)管局及大良、容桂、陳村等鎮(zhèn)街市場監(jiān)管所組織轄區(qū)餐飲企業(yè)、行業(yè)協(xié)會召開餐飲行業(yè)價格座談會，提醒告誡轄區(qū)各餐飲服務(wù)經(jīng)營者切實履行明碼標(biāo)價相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁價格欺詐，嚴(yán)禁設(shè)置最低消費，嚴(yán)禁強制顧客消費。

 

 

　　在專項整治行動中，執(zhí)法人員重點檢查餐飲服務(wù)單位是否以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價，并置于經(jīng)營場所的醒目位置供消費者查閱。標(biāo)示價格是否完整標(biāo)明品名、價格和計價單位，通過網(wǎng)絡(luò)方式銷售商品或者提供服務(wù)的，是否通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價。經(jīng)營者實行先消費后結(jié)算的，除進(jìn)行明碼標(biāo)價外，是否在結(jié)算前向消費者出具結(jié)算清單，列明所消費的服務(wù)項目、價格以及總收費金額等信息。要求經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。行動中對涉嫌存在未明碼標(biāo)價及價外加價等行為的4家餐飲企業(yè)進(jìn)行立案查處。

 

 

　　重點查處強制或者變相強制消費者購買和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)，對不接受其不合理條件的消費者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù)，或者提高收費標(biāo)準(zhǔn)的行為。

 

　　嚴(yán)厲查處餐飲服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或提供服務(wù)，違背消費者的意圖，搭售商品或者附加其他不合理條件的行為。

 

　　02

 

　　重點推動餐飲酒樓落實計量器具“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一檢定、統(tǒng)一維修）工作，使用具備防作弊功能的“放心秤”。重點推動統(tǒng)一配置計量器具的餐飲酒樓申報“誠信經(jīng)營示范店”，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營。

 

 

　　請廣大餐飲經(jīng)營者自覺守法經(jīng)營、切勿觸碰法律紅線

 

　　案件1：大良某餐飲店涉嫌未按規(guī)定明碼標(biāo)價經(jīng)營

 

　　大良市場監(jiān)管所執(zhí)法人員根據(jù)舉報投訴，對大良某餐飲店開展現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)其收取“包間茗茶費”“米飯”和“紙巾”等費用未在其經(jīng)營場所內(nèi)及價目表公示收費標(biāo)準(zhǔn)。

 

　　其行為違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第一款“經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。”的規(guī)定。

 

　　大良市場監(jiān)管所依法對該店未明碼標(biāo)價經(jīng)營的違法行為處以2000元罰款的行政處罰。

 

 

　　龍江市場監(jiān)管所接到消費者舉報，反映其在龍江某餐飲店消費結(jié)賬時，發(fā)現(xiàn)其中一菜品存在餐牌標(biāo)示價與實際收費不一致的情況。

 

　　經(jīng)調(diào)查，該餐飲店在菜品漲價后未及時修改相應(yīng)的菜品標(biāo)示價，導(dǎo)致消費者在支付價款時超出應(yīng)收數(shù)額。

 

　　另現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，該餐飲店存在餐前小吃未明碼標(biāo)價現(xiàn)象。當(dāng)事人其行為違反《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條第（三）項“經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款：（三）在標(biāo)價之外加價出售商品或者收取未標(biāo)明的費用的；”?！吨腥A人民共和國價格法》第十三條第一款“經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。”的規(guī)定。

 

　　龍江市場監(jiān)管所依法對該餐飲店進(jìn)行立案調(diào)查，目前本案正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。

 

 

　　執(zhí)法人員根據(jù)投訴到容桂某水果店所進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有2臺在用電子秤，其中一臺電子秤檢定日期為2022年5月11日，已超過檢定有效期；該電子秤未在有效期內(nèi)重新鑒定，店面負(fù)責(zé)人不能提供有效的檢定合格證。

 

　　另外，執(zhí)法人員使用2KG的砝碼對另外一臺電子秤進(jìn)行計量檢查，經(jīng)稱量，發(fā)現(xiàn)該電子秤顯示重量為2.2Kg。該行為涉嫌違反《中華人民共和國計量法》第九條第一款“縣級以上人民政府計量行政部門對社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)器具，部門和企業(yè)、事業(yè)單位使用的最高計量標(biāo)準(zhǔn)器具，以及用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面的列入強制檢定目錄的工作計量器具，實行強制檢定。未按照規(guī)定申請檢定或者檢定不合格的，不得使用。實行強制檢定的工作計量器具的目錄和管理辦法，由國務(wù)院制定。”的規(guī)定。

 

　　容桂市場監(jiān)管所依法對該店進(jìn)行立案調(diào)查，目前本案正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。

 

 

　　北滘市場監(jiān)管所執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)某農(nóng)貿(mào)市場外的水果店進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人1臺用于待售商品計量稱重的電子秤，沒有檢定合格標(biāo)簽。

 

　　執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)該電子秤具有作弊功能，使用1kg的標(biāo)準(zhǔn)砝碼進(jìn)行計量稱重的數(shù)值顯示：2.2（斤）。

 

　　該店經(jīng)營者在銷售水果時，通過使用該作弊功能多謀取利潤。其行為違反了《中華人民共和國計量法》第九條第一款、第二十七條的規(guī)定。

 

　　北滘市場監(jiān)管所依法對該店使用未按照規(guī)定申請檢定并以欺騙消費者為目的的電子秤的違法行為處以1500元罰款，并處沒收違法所得和涉案電子秤的行政處罰。

 

　　接下來，順德區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)規(guī)范餐飲服務(wù)價格行為、強化計量管理，嚴(yán)厲打擊侵犯消費者權(quán)益違法違規(guī)行為，為廣大消費者提供更加安全、放心的餐飲消費環(huán)境。