據(jù)悉，2023年6月12日，一名消費(fèi)者在老羅茶葉店買了20元茶葉，于7月3日寫信向市場監(jiān)管局投訴舉報(bào)該店茶葉標(biāo)簽有問題，要求對(duì)該店進(jìn)行查處并賠償1000元。市場監(jiān)管局工作人員于7月6日對(duì)該茶葉店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該店沒有違反相關(guān)法律法規(guī)行為，告知店主經(jīng)營中需注意事項(xiàng)就離開了。

 

　　看到這里大家是不是以為這件事就結(jié)束了？

 

　　可在9月份，這名投訴舉報(bào)人對(duì)市場監(jiān)管局進(jìn)行了復(fù)議，工作人員又通知該店主就上述投訴舉報(bào)做情況說明，店主當(dāng)時(shí)也很擔(dān)心，說不行給點(diǎn)錢讓他撤銷復(fù)議算了，市場監(jiān)管局工作人員說：“我們依法行政，你們守法經(jīng)營。不能害怕復(fù)議就讓你們商戶承擔(dān)不必要開支”，直至11月2日，鞏義市政府駁回了投訴舉報(bào)人的復(fù)議申請(qǐng)。

 

　　鞏義市市場監(jiān)管局這種公正執(zhí)法、依法護(hù)企的工作作風(fēng)得到了羅先生及家人的高度肯定，專程送來錦旗表示感謝。處理此次投訴，我局工作人員在執(zhí)法過程中反應(yīng)迅速、依法依規(guī)、思慮周全、還原真相、服務(wù)群眾，切實(shí)做到了維護(hù)市場公平秩序、打擊違法違規(guī)行為、優(yōu)化營商環(huán)境，得到了商戶的高度贊揚(yáng)。

 

　　小小的一面錦旗，承載的是厚重的民情民意，負(fù)載的是鞏義市市場監(jiān)管局“為民思、解民憂”的實(shí)干擔(dān)當(dāng)。下一步市場監(jiān)管局將大力發(fā)揮市場監(jiān)管職能，創(chuàng)新升級(jí)監(jiān)管方式，扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，在提升服務(wù)水平上下功夫，想群眾之所想、急群眾之所急，不斷為企業(yè)、群眾提供更好、更快、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。