針對當(dāng)前“社區(qū)團購”中個別不法經(jīng)營者暴露出來的相關(guān)價格違法問題，上海市長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局高度關(guān)注，一方面持續(xù)加強對“社區(qū)團購”組織者和經(jīng)營者的提醒告誡，督促各類主體落實價格自律管理；另一方面聚焦市民投訴舉報，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，依法查處“社區(qū)團購”相關(guān)價格違法行為，切實維護市場價格秩序，保護消費者合法權(quán)益?，F(xiàn)選取近期辦理的部分典型案例予以公布。

 

 

　　4月19日，區(qū)市場監(jiān)管局在處理投訴舉報中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人胡某通過“快團團”平臺向兩個居民小區(qū)推出“140鮮肉盲盒套餐6斤”的社區(qū)團購項目，并在團購商品價目宣傳信息中使用虛假的商品和視頻誘導(dǎo)社區(qū)居民進行購買。團購成功的居民所收到的商品，與團購頁面價目信息中宣傳的商品產(chǎn)地、部位等均存在嚴(yán)重不符。

 

　　當(dāng)事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第（四）項的規(guī)定。目前已立案調(diào)查，案件正在抓緊辦理中。

 

 

　　4月18日，區(qū)市場監(jiān)管局在處理投訴舉報中發(fā)現(xiàn)，被舉報餐飲店從4月13日開始推出“隨機十個包子加兩桶康師傅紅燒牛肉方便面80元”的團購套餐給周邊社區(qū)居民。根據(jù)該店明碼標(biāo)價的商品銷售單價計算，套餐團購的價格存在高于單體商品實際銷售價格之和的情形。同時，區(qū)市場監(jiān)管局在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)，該店銷售的蔬菜生鮮套餐、水果套餐均未明碼標(biāo)價。

 

　　當(dāng)事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第一款和第十四條第（四）項的相關(guān)規(guī)定。目前已立案調(diào)查，案件正在抓緊辦理中。

 

 

　　4月21日，區(qū)市場監(jiān)管局在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人李某通過“快團團”平臺向某小區(qū)居民推出“六種水果禮包盒，單價188元/盒”的社區(qū)團購項目。該水果禮包盒的商品團購頁面僅標(biāo)明“六種水果分別為庫爾勒香梨、菠蘿、香蕉、血橙、火龍果、芒果實拍共10斤左右”等內(nèi)容，并未標(biāo)注每個水果品類的數(shù)量、規(guī)格（重量）等與價格密切相關(guān)的具體明細信息。

 

　　當(dāng)事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第一款的規(guī)定。目前已立案調(diào)查，案件正在抓緊辦理中。

 

　　疫情封控以來，“社區(qū)團購”模式為助力市民生活物資保障發(fā)揮了積極作用，成為市民采購基本民生商品和防疫用品的重要渠道。為進一步規(guī)范“社區(qū)團購”行為，切實維護消費者合法權(quán)益，長寧區(qū)市場監(jiān)管局在此提醒告誡各“社區(qū)團購”組織者和相關(guān)經(jīng)營者：

 

　　一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等價格法律、法規(guī)及政策，自覺增強社會責(zé)任感，切實加強價格自律管理，配合政府做好基本民生商品和防疫用品保供穩(wěn)價工作，不得有捏造散布漲價信息、哄抬價格、串通漲價、價格欺詐等價格違法行為，認(rèn)定哄抬價格的依據(jù)參照2022年3月25日上海市市場監(jiān)督管理局與上海市發(fā)展和改革委員會聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于疫情防控期間認(rèn)定哄抬價格違法行為的指導(dǎo)意見》。

 

　　二、依法做好明碼標(biāo)價工作，公示品名、價格和計價單位等信息。對以套餐形式銷售商品的，在標(biāo)明銷售總價的同時，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明所含商品的品名和數(shù)量。其中，銷售主副食品套餐，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明所含蔬菜、肉類、乳制品等品種、數(shù)量、規(guī)格（重量、體積）等與價格密切相關(guān)的具體明細信息。套餐內(nèi)商品具體品種難以確定的，應(yīng)列舉套餐中可能包含的商品品種。對于另行收取打包費、配送費等服務(wù)性費用的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項目、價格及計價單位，不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。

 

　　三、“社區(qū)團購”的廣告或者宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確、清楚明白，嚴(yán)禁在“社區(qū)團購”活動中編造、傳播虛假信息或進行引人誤解的商業(yè)宣傳去欺騙、誤導(dǎo)消費者，不得貶低競爭對手或者損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽。

 

　　四、嚴(yán)禁利用“社區(qū)團購”模式實施消費欺詐、非法收集、使用消費者個人信息以及銷售假冒偽劣商品等各類侵害消費者合法權(quán)益的行為。“社區(qū)團購”組織者對相關(guān)經(jīng)營者提交的行政許可、身份、地址、聯(lián)系方式等真實信息進行核驗登記，明確售后服務(wù)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，及時協(xié)調(diào)解決漏發(fā)、錯發(fā)、退款等問題。對團購商品品種、數(shù)量、規(guī)格、價格等與銷售時發(fā)生變化的，相關(guān)組織者、經(jīng)營者應(yīng)在發(fā)貨前提前告知消費者，并明確取消訂單、退差價等方式，供消費者選擇。

 

　　市民如發(fā)現(xiàn)“社區(qū)團購”組織者和經(jīng)營者存在消費欺詐、哄抬價格等上述違法行為的，請及時撥打12315或12345舉報。長寧區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)對“社區(qū)團購”活動進行監(jiān)督管理，并對市民通過12315或12345等渠道反映的上述違法行為，予以及時查處，涉嫌犯罪的，依法移送公安部門處理。

 

　　上海市長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局

 

　　2022年4月10日