隨著“浙食鏈”系統(tǒng)推廣的深入，紹興市各地紛紛就系統(tǒng)使用開展培訓(xùn)指導(dǎo)，由于系統(tǒng)正處于迭代升級(jí)階段，功能尚未穩(wěn)定，部分監(jiān)管人員和企業(yè)表示操作起來(lái)無(wú)所適從。為及時(shí)回應(yīng)企業(yè)在使用過(guò)程中的問題困難，紹興市市場(chǎng)監(jiān)督管理局精心組織力量，先后赴新昌、柯橋兩地開展企業(yè)面對(duì)面集中培訓(xùn)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)入企服務(wù)。

 

　　一是共性問題集中解答。針對(duì)大量企業(yè)反映的系統(tǒng)錄入中面臨的農(nóng)產(chǎn)品填報(bào)歸屬、如何生成浙食鏈品種碼、如何填報(bào)出廠檢驗(yàn)報(bào)告等14個(gè)共性問題，市局逐個(gè)進(jìn)行講解和操作演示，確保企業(yè)代表在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)得到清晰的解答。

 

　　二是個(gè)性問題逐個(gè)指導(dǎo)。針對(duì)個(gè)別企業(yè)反映的無(wú)法正常激活賬號(hào)、散裝食品無(wú)法填報(bào)、如何轉(zhuǎn)讓管理者權(quán)限等12項(xiàng)個(gè)性問題，市局現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)解析故障節(jié)點(diǎn)，順利解決了企業(yè)賬號(hào)異常后再激活、管理者權(quán)限委托移交等問題；而散裝食品無(wú)法填報(bào)入系統(tǒng)屬系統(tǒng)開發(fā)問題，市局已將相關(guān)開發(fā)需求提交至省局，確保系統(tǒng)能完善相關(guān)功能，不斷改善企業(yè)用戶和監(jiān)管人員使用體驗(yàn)。

 

　　三是意向企業(yè)實(shí)地服務(wù)。了解到“浙食鏈”系統(tǒng)是健全食品安全治理現(xiàn)代化體系和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力途徑后，一些食品生產(chǎn)企業(yè)表示創(chuàng)建“浙食鏈”和“陽(yáng)光工廠”契合了企業(yè)本身數(shù)字化改革的訴求，紛紛表示出創(chuàng)建意向。浙江新和成股份有限公司是一家食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)，由于廠房擴(kuò)建等原因雖未列入本年度創(chuàng)建名單，企業(yè)負(fù)責(zé)人表示將在新廠房建成的同時(shí)落實(shí)“浙食鏈”和“陽(yáng)光工廠”創(chuàng)建。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)關(guān)心的硬件改造、企業(yè)商業(yè)信息保護(hù)等問題，本次實(shí)地服務(wù)打消了企業(yè)的顧慮，增強(qiáng)了創(chuàng)建信心。

 

　　截至目前，全市共有上鏈?zhǔn)称飞a(chǎn)企業(yè)286家，達(dá)成指標(biāo)企業(yè)299家，接入“陽(yáng)光工廠”應(yīng)用場(chǎng)景企業(yè)81家，總體工作進(jìn)度位于全省前列。下一步，市局將進(jìn)一步加深研究、加強(qiáng)指導(dǎo)、加大力度，在搶時(shí)間、抓進(jìn)度的同時(shí)確保全面高質(zhì)量完成任務(wù)。