6月3日，寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局召開行政指導(dǎo)會(huì)，對(duì)京東外賣寧波區(qū)域相關(guān)工作開展行政指導(dǎo)，旨在進(jìn)一步壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者、平臺(tái)內(nèi)商家、外賣騎手合法權(quán)益，推動(dòng)寧波網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)健康有序發(fā)展。
會(huì)議指出，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》《浙江省電子商務(wù)條例》等法律法規(guī)，切實(shí)落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。
會(huì)議要求，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與監(jiān)管部門間數(shù)據(jù)協(xié)同，對(duì)商家進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)和動(dòng)態(tài)管理，確保公示信息真實(shí)有效，嚴(yán)禁無證、套證或超范圍經(jīng)營(yíng)行為。積極配合監(jiān)管部門開展專項(xiàng)整治，定期公開食品安全管理報(bào)告，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)合理制定平臺(tái)交易規(guī)則，積極推動(dòng)平臺(tái)算法向上向善，建立健全投訴舉報(bào)處理和騎手綠色申訴機(jī)制，保障消費(fèi)者、平臺(tái)內(nèi)商家和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者合法權(quán)益。
今年3月起，京東外賣逐步在寧波地區(qū)開展業(yè)務(wù)，招募本地“品質(zhì)餐廳”。京東外賣表示，將在寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一，不斷提升合規(guī)管理水平，更好滿足消費(fèi)者對(duì)“食品安全與品質(zhì)外賣”的追求，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)健康有序發(fā)展。
今年以來，寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局采用“函告+指導(dǎo)”模式，督促美團(tuán)、餓了么、京東外賣等平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)食品安全等主體責(zé)任。截至目前，全市入駐美團(tuán)、餓了么、京東外賣等平臺(tái)商家超4萬家、外賣騎手達(dá)3.8萬人。
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