消費(fèi)者徐先生投訴反映，在一家保健品銷售店購買了1500元的混元膏和人參牡蠣軟骨粉，拿到產(chǎn)品回家用放大鏡查看產(chǎn)品說明書，才發(fā)現(xiàn)上面標(biāo)注了“本產(chǎn)品過敏者慎用”。而他是流火丹毒患者，屬于是過敏性體質(zhì)，于是要求退貨遭拒。

 

　　潤(rùn)州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員接訴后，立即聯(lián)系商家，經(jīng)協(xié)調(diào)，商家全額退款。

 

 

　　這是一起典型的向老年消費(fèi)者過度推銷保健品的案件。商家在宣傳商品時(shí)往往先向老年人介紹或觀看中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)，所售產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、語言表述大都與中藥產(chǎn)品近似，老年消費(fèi)者許多都有基礎(chǔ)疾病，在商家的誤導(dǎo)下，就會(huì)誤以為所售商品是藥品或保健食品，對(duì)病情有治療作用。

 

　　在此，鎮(zhèn)江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大老年消費(fèi)者：購買食品、保健食品、藥品時(shí)，要學(xué)會(huì)看生產(chǎn)許可證編號(hào)、注冊(cè)號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)，比如：食品生產(chǎn)許可證編號(hào)格式為：由SC（“生產(chǎn)”的漢語拼音字母縮寫）+14位阿拉伯?dāng)?shù)字；國(guó)產(chǎn)保健食品注冊(cè)號(hào)格式為：國(guó)食健注G+4位年代號(hào)+4位順序號(hào)；進(jìn)口保健食品注冊(cè)號(hào)格式為：國(guó)食健注J+4位年代號(hào)+4位順序號(hào)；境內(nèi)（大陸）生產(chǎn)藥品批準(zhǔn)文號(hào)格式是：國(guó)藥準(zhǔn)字+藥品類別英文首字母+四位年號(hào)+四位順序號(hào)，中國(guó)港澳臺(tái)生產(chǎn)藥品批準(zhǔn)文號(hào)格式是：國(guó)藥準(zhǔn)字+藥品類別英文首字母+C+四位年號(hào)+四位順序號(hào)，境外生產(chǎn)藥品批準(zhǔn)文號(hào)格式是：國(guó)藥準(zhǔn)字+藥品類別英文首字母+J+四位年號(hào)+四位順序號(hào)。

 

　　購買產(chǎn)品要留取證據(jù)，理性消費(fèi)，特別要注意普通食品、保健食品和藥品的區(qū)別。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，及時(shí)撥打12345、12315或登錄全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)進(jìn)行投訴，也可直接到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。