您外出就餐遇到過(guò)以下情況嗎？

 

　　“您今天所訂包廂的最低消費(fèi)是xxx元”

 

　　“這里的最低消費(fèi)是x元，您還差x元”

 

　　“本店享有最終解釋權(quán)”

 

　　……

 

　　外出就餐本是一件高興的事情

 

　　可有位什邡的消費(fèi)者

 

　　在開開心心用完餐結(jié)賬的時(shí)候

 

　　卻怎么也高興不起來(lái)……

 

 

　　2023年11月13日晚上，什邡賀先生（化名）在忙碌了一天后，選擇在什邡某飯店就餐，就餐時(shí)吃的花鰱，喝了2瓶啤酒。結(jié)賬時(shí)，飯店要按照每桌最低消費(fèi)65元（葷菜、酒水不包含在內(nèi)）收取費(fèi)用，加上2瓶啤酒共計(jì)收取了賀先生85元。賀先生認(rèn)為，該飯店設(shè)置最低消費(fèi)，侵犯了自己的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，并將上述情況向什邡市市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)。

 

　　什邡市市場(chǎng)監(jiān)督管理局收到上述舉報(bào)后，執(zhí)法人員立即對(duì)舉報(bào)人賀先生用餐的飯店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)在該飯店的進(jìn)門墻面上張貼有消費(fèi)提示“……花鰱最低消費(fèi)65元/桌，白鰱魚、梭邊最低消費(fèi)60元/桌，葷菜、酒水不包含在內(nèi)……”等內(nèi)容。

 

　　經(jīng)過(guò)調(diào)查，該飯店承認(rèn)舉報(bào)人賀先生是2023年11月13日在其店里就餐，并消費(fèi)了花鰱和啤酒，結(jié)賬時(shí)按照每桌最低消費(fèi)65元（葷菜、酒水不包含在內(nèi)）收取費(fèi)用，加上2瓶啤酒20元，共計(jì)收取了賀先生85元。按照舉報(bào)人賀先生提供的照片、支付憑證等內(nèi)容，得知其應(yīng)向該飯店支付餐費(fèi)66元。

 

　　2024年1月18日，什邡市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令該飯店向舉報(bào)人賀先生退回多收餐費(fèi)，立即改正違法行為，簽訂承諾書，并作出警告的行政處罰。

 

 

　　該飯店的上述行為違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第一款第（四）項(xiàng)的規(guī)定，構(gòu)成了設(shè)置每桌最低消費(fèi)金額的違法行為。

 

　　根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條相關(guān)規(guī)定，該飯店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政法律責(zé)任。

 

　　消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)，是一種市場(chǎng)交易行為，如果經(jīng)營(yíng)者違背自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用等原則進(jìn)行交易， 則侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。消費(fèi)者的公平交易權(quán)主要表現(xiàn)在：一是有權(quán)獲得公平交易條件，如有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等交易條件。二是有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為，如強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)物或接受服務(wù)、強(qiáng)迫搭售等。

 

　　下一步，什邡市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將扎實(shí)開展“鐵拳（春雷）”行動(dòng)，突出“反欺詐”主題，聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)危害性大、社會(huì)輿論關(guān)注的違法行為，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益違法違規(guī)行為，持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，督促落實(shí)經(jīng)營(yíng)主體保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主體責(zé)任，提升市場(chǎng)監(jiān)管工作效能，震懾侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。

 

　　來(lái)源 | 什邡市市場(chǎng)監(jiān)管局