質(zhì)量認(rèn)證是國際通行的質(zhì)量管理手段和貿(mào)易便利化工具，被譽(yù)為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場經(jīng)濟(jì)的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。對(duì)于消費(fèi)者而言，質(zhì)量認(rèn)證可以從供給端發(fā)揮“保底線”“拉高線”的作用，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和市場準(zhǔn)入關(guān)，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升；可以從需求端為消費(fèi)者提供質(zhì)量證明，指導(dǎo)消費(fèi)行為，增強(qiáng)消費(fèi)信心，保障消費(fèi)者放心消費(fèi)。

 

　　截至2023年底，我國共頒發(fā)產(chǎn)品、管理體系、服務(wù)等各類認(rèn)證證書375.9萬余張，涉及102.4萬余家企業(yè)和組織。其中，產(chǎn)品認(rèn)證證書163.8萬張、管理體系認(rèn)證證書204.9萬張、服務(wù)認(rèn)證證書7.2萬張，為營造安全、優(yōu)質(zhì)的放心消費(fèi)環(huán)境提供了切實(shí)保障。

 

　　守護(hù)安全“底線”，強(qiáng)化消費(fèi)安全。對(duì)涉及安全、健康、環(huán)保的家用電器、汽車、玩具等16大類96種產(chǎn)品依法實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證），累計(jì)頒發(fā)有效CCC認(rèn)證證書49.1萬張，引導(dǎo)消費(fèi)者“識(shí)目錄、 看標(biāo)志”，選購?fù)ㄟ^CCC認(rèn)證的安全產(chǎn)品。將安全風(fēng)險(xiǎn)較高、與消費(fèi)者人身健康密切相關(guān)的電子電器產(chǎn)品使用的鋰電池和電池組、移動(dòng)電源（充電寶）等產(chǎn)品納入CCC認(rèn)證管理范圍。

 

　　拉升質(zhì)量“高線”，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。大力推行有機(jī)產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品、智能家電等高端品質(zhì)認(rèn)證和商品售后服務(wù)、養(yǎng)老、健康等服務(wù)認(rèn)證，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，營造放心優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境。在與消費(fèi)者密切相關(guān)的領(lǐng)域，建立實(shí)施農(nóng)作物種子、生態(tài)紡織產(chǎn)品、新能源汽車、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等認(rèn)證制度，為消費(fèi)者“衣食住行”提供全方位質(zhì)量安全保障。全國共有1.8萬家企業(yè)獲得了2.9萬余張有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書，2023年我國有機(jī)產(chǎn)品銷售額高達(dá)870多億元，位列全球第四。加快構(gòu)建統(tǒng)一的綠色產(chǎn)品認(rèn)證和標(biāo)識(shí)體系，已覆蓋包括建材、快遞包裝等90多種與消費(fèi)者密切相關(guān)的產(chǎn)品，共頒發(fā)統(tǒng)一的綠色產(chǎn)品認(rèn)證證書近2.6萬張，獲證企業(yè)6000多家。僅2023年上半年，綠色建材營業(yè)收入就超過1000億元，同比增長20%以上。聚焦電商行業(yè)發(fā)展需求，大力推行商品售后良好服務(wù)認(rèn)證，共發(fā)放商品售后服務(wù)認(rèn)證證書3萬余張，涉及獲證組織2.8萬余家，有效規(guī)范了商品銷售行為，提高了售后服務(wù)質(zhì)量。

 

　　促進(jìn)國際貿(mào)易提質(zhì)增效，方便消費(fèi)者選購國際市場商品。我國已與新西蘭、丹麥、韓國等國家和地區(qū)簽訂電子電器、有機(jī)產(chǎn)品等多份互認(rèn)協(xié)議，為消費(fèi)者從國際市場選購商品提供了便利。同時(shí)，積極推動(dòng)內(nèi)外貿(mào)產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”，鼓勵(lì)企業(yè)按照相同標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)達(dá)到相同質(zhì)量水準(zhǔn)的出口產(chǎn)品和內(nèi)銷產(chǎn)品，目前“三同”產(chǎn)品銷售額已突破8億元。大力推行“灣區(qū)認(rèn)證”，首批已公布15個(gè)“灣區(qū)認(rèn)證”項(xiàng)目，通過“一次認(rèn)證，三地通行”模式，促進(jìn)高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)在大灣區(qū)流通。同時(shí)引入質(zhì)量信息公示、承諾賠付、銷售商負(fù)首責(zé)等制度，為消費(fèi)者維權(quán)提供了更加完善的制度保障。

 

　　開展虛假認(rèn)證專項(xiàng)整治行動(dòng)，為消費(fèi)者提供質(zhì)量認(rèn)證信用保障。聯(lián)合公安部，重點(diǎn)打擊網(wǎng)絡(luò)售賣虛假認(rèn)證證書、從事虛假認(rèn)證活動(dòng)等違法行為，查辦相關(guān)違法違規(guī)行為822起，立案處罰531件，罰沒款金額936.55萬元。建立虛假認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測模型，下架虛假認(rèn)證網(wǎng)店，清理刪除涉嫌虛假認(rèn)證和宣傳信息。通過嚴(yán)格監(jiān)管和有力整治，切實(shí)保障質(zhì)量認(rèn)證結(jié)果可信，為消費(fèi)者“盲選”“優(yōu)選”提供了信用保障。