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    “索賠”并非“職業(yè)”,消費者維權需權益正當

    放大字體  縮小字體 時間:2020-08-13 15:45 來源:萊西市人民法院微信號 作者: 民一庭   劉明晶   原文:
    核心提示:5天內連續(xù)4次購買海參共58包,轉身狀告賣家銷售“三無”產(chǎn)品,要求退還十倍賠償金129600元。萊西法院駁回訴求,為“職業(yè)索賠”貼好“警示牌”。
      消費者維權

      5天內連續(xù)4次購買海參共58包,轉身狀告賣家銷售“三無”產(chǎn)品,要求退還十倍賠償金129600元。萊西法院駁回訴求,為“職業(yè)索賠”貼好“警示牌”。

      案情回顧:
     
      2018年4月19日至23日,高某在某超市購買海參58包,包裝上未標注生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式、生產(chǎn)日期、保質期等,5日后高某訴至法院,以涉案食品存在安全隱患,違反食品安全的強制性規(guī)定為由,要求某超市退還十倍賠償金129600元。

      庭審直擊

      庭審中,高某稱其經(jīng)營一家水果店,購買的涉案海參用于贈送好友及自己食用,購買時并沒有詳細閱讀商品包裝,最后一次購買才發(fā)現(xiàn)訴稱事項,食用或送人后并未發(fā)現(xiàn)不良后果,也沒有去超市退換。

      法院裁判:

      涉案海參未標注任何信息即徑行銷售,違反法律規(guī)范的食品安全標準,可以作出相應行政處罰,若對消費者造成損害,消費者有權要求賠償損失以及最多十倍的懲罰性賠償金。法律規(guī)定,“經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金……但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。”這一規(guī)定表明,并非所有違反食品安全標準的食品都適用“退一罰十”的賠償標準。

      高某未提供初步證據(jù)證明某超市存在銷售明知是不符合安全標準食品的行為,且自認食用過程中并未造成人身或財產(chǎn)損害,對其訴訟請求不予支持。

      一審判決后,高某上訴,二審判決駁回上訴,維持原判。

      法官寄語:

      近年來,舉報、起訴商家以牟取利益的“職業(yè)索賠”現(xiàn)象日漸突出,產(chǎn)品責任糾紛案件居高不下。消費者以牟利為目的專門購買不符合食品安全標準的食品以獲得“十倍價款賠償”,與法律保護普通消費者的立法本意不符,法律不予支持。

      在實際審判中,法官一般從消費者購買的頻率、數(shù)量以及是否多次訴訟等方面分析、認定消費行為的性質、效力,考量消費行為目的、訴訟目的,正確界定職業(yè)索賠與正常消費的區(qū)別。以法律為準繩的同時,尊重契約自由、倡導誠實守信、兼顧程序與實體公正,合理保障消費者合法權益,以公正裁判宣示市場交易規(guī)則,強化市場主體契約意識、規(guī)則意識與責任意識。

      溫馨提醒廣大消費者:維權需方法得當,不能以法律為牟利工具,“職業(yè)索賠”小心“賠了夫人又折兵”。
    日期:2020-08-13
     
     行業(yè): 漁業(yè)水產(chǎn)
     標簽: 消費者 海參
     科普: 消費者 海參
     
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