核心提示：　為進一步規(guī)范和加強我市商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)管理，切實提升商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。市商務(wù)局會同有關(guān)單位正在研究制定北京市商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范和評價辦法。目前，初步形成了《北京市商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范（征求意見稿）》和《北京市商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價辦法（征求意見稿）》，現(xiàn)向社會公開征求意見建議。