小北提問
但回家后發(fā)現(xiàn),這種酸奶的保質(zhì)期是30天,其中一盒離保質(zhì)期有22天,但另一盒只有1天保質(zhì)期了。
小北頓時(shí)有種上當(dāng)受騙的感覺,但他心里沒底:畢竟這盒酸奶是“送”的,況且也還在保質(zhì)期內(nèi),不是過期或質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。這樣的贈(zèng)品問題,可以維權(quán)嗎?
消條錦囊
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第七條:消費(fèi)者在購(gòu)買商品、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),依法享有人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)(包括以獎(jiǎng)勵(lì)、贈(zèng)送、試用等形式向消費(fèi)者免費(fèi)提供商品或者服務(wù)),應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
免費(fèi)提供的商品或者服務(wù)存在瑕疵但不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定且不影響正常使用性能的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在提供商品或者服務(wù)前如實(shí)告知消費(fèi)者。
小京回答
依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第七條,經(jīng)營(yíng)者以獎(jiǎng)勵(lì)、贈(zèng)送、試用等形式免費(fèi)提供的商品或服務(wù),同樣要符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,即使存在不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定并且不影響正常使用性能的瑕疵,也要事先如實(shí)告知消費(fèi)者。
小北通過“買一送一”方式買的酸奶,哪怕那盒只有一天保質(zhì)期的酸奶是免費(fèi)贈(zèng)送的,而且也沒有過保質(zhì)期,不存在明顯產(chǎn)品質(zhì)量問題。但一盒酸奶里面有10小盒,如果一天之內(nèi)沒有喝完就過期了,這說明還是存在瑕疵,商家有事先如實(shí)告知的義務(wù)。因此,哪怕這盒酸奶是贈(zèng)送的,商家銷售的時(shí)候沒有如實(shí)告知只有一天保質(zhì)期,小北就可以要求維權(quán)。
