【案情簡(jiǎn)介】

 

　　消費(fèi)者楊先生向臨海市消保委反映，其在某菜場(chǎng)豬肉攤販購(gòu)買了新鮮豬肉31.5元，到家準(zhǔn)備烹飪時(shí)發(fā)現(xiàn)豬肉已經(jīng)發(fā)臭，認(rèn)為存在安全隱患，楊先生當(dāng)場(chǎng)去找商家理論，雙方協(xié)商不下，于是請(qǐng)求臨海市消保委介入處理。

 

　　【處理過(guò)程及結(jié)果】

 

　　接到楊先生的投訴材料之后，工作人員立即對(duì)當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)的豬肉攤位進(jìn)行走訪。在現(xiàn)場(chǎng)走訪中，工作人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用的燈光是紫色的，導(dǎo)致無(wú)法看清豬肉的真實(shí)顏色，看不清豬肉是否新鮮。同時(shí)工作人員現(xiàn)場(chǎng)檢查了當(dāng)事人豬肉的索證索票材料，查明進(jìn)貨來(lái)源。工作人員現(xiàn)場(chǎng)告知當(dāng)事人，根據(jù)2023年12月1日起實(shí)施的《食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》第七條的規(guī)定，銷售生鮮食用農(nóng)產(chǎn)品，不得使用對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)色澤等感官性狀造成明顯改變的照明等設(shè)施誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)商品的感官認(rèn)知?，F(xiàn)場(chǎng)督促經(jīng)營(yíng)戶盡早更換相關(guān)照明設(shè)施，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者。最終，經(jīng)過(guò)調(diào)解，當(dāng)事人退還楊先生豬肉貨款31.5元。

 

　　【案件評(píng)析】

 

　　《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。當(dāng)事人使用的“生鮮燈”對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)色澤等感官性狀造成明顯改變，誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)商品的感官認(rèn)知，顯然是侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，是不符合法律規(guī)定的。

 

　　【消費(fèi)警示】

 

　　臨海市消保委特提醒廣大消費(fèi)者：

 

　　一、在購(gòu)買食用農(nóng)產(chǎn)品時(shí)要仔細(xì)看清有無(wú)變質(zhì)腐敗的情況。

 

　　二、購(gòu)物憑證要留存，若消費(fèi)者購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害，可及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)電話或向當(dāng)?shù)叵Ｎ笾?/div>