根據(jù)Chicory的一份報告，盡管疫情封鎖已經(jīng)結(jié)束，限制也有所減少，但人們對在線購物的興趣并沒有減弱。事實上，分析認為在線購物用戶“今年有增長的潛力”。

 

　　2020年1月，約55%的受訪者表示，他們在過去60天內(nèi)在線購買了食品雜貨，2021年1月，這一回答躍升至70.27%。截止到2022年1月，72%的受訪者表示他們在過去的90天里在網(wǎng)上購買過食品雜貨。

 

　　令人驚訝的是健康和安全問題不再是這些購物者的主要驅(qū)動力，便利/時間成本是在線購物的頭號驅(qū)動因素，其次是產(chǎn)品的供應(yīng)情況和可獲得性，而后才是價格。雖然在疫情早期，健康和安全方面的擔憂可能吸引了人們，但最終影響他們做出決定的因素仍是為了方便。

 

　　2020年，不到20%的購物者在網(wǎng)上消費超過100美元，到2021年，消費者比例提高到35%。約35%的受訪者表示，他們大部分的網(wǎng)上購物都是在沃爾瑪進行的，亞馬遜(Amazon)以超過20%的受訪者排名第二，Instacart緊隨其后，后面是Target。

 

　　Chicory調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪在45-60歲人群中更受歡迎，而Instacart在18-29歲人群中更受歡迎。