湖南法院網(wǎng)訊 近日，安鄉(xiāng)論壇兩篇關(guān)于“喝奶茶喝出螺絲釘”互懟的帖子引起了廣大市民的關(guān)注，因雙方當(dāng)事人各執(zhí)一詞，互不相讓，最終鬧上法庭。經(jīng)過法官的一番努力，促成原、被告達成調(diào)解協(xié)議，雙方最后握手言和。
原告蹇女士于10月21日通過美團外賣平臺，在某奶茶店點了一碗火雞面和兩杯奶茶，蹇女士食用完火雞面后開啟奶茶飲用了一口，放置于值班室。下午兩點半上班后繼續(xù)飲用，飲用到四分之一時通過吸管吸食出一顆螺絲帽，便立即聯(lián)系該奶茶店反映情況，但奶茶店稱不可能出現(xiàn)此種情況。雙方在溝通過程中，矛盾嚴(yán)重激化。蹇女士遂訴至本院要求奶茶店賠償損失并賠禮道歉，在原告蹇女士向本院起訴后，該奶茶店亦向本院提起訴訟，要求蹇女士刪除網(wǎng)絡(luò)上的不當(dāng)言論、賠禮道歉并賠償損失。
受理該案后，承辦法官考慮到本案矛盾激烈且社會關(guān)注度高，本著互諒互讓的原則對雙方進行了耐心地調(diào)解，經(jīng)過法官從情理、法理多角度的勸說，雙方當(dāng)事人均認(rèn)識到自己的錯誤，最終握手言和。事后，蹇女士向該奶茶店道歉，并刪除不當(dāng)言論消除影響。
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