中秋、國慶“雙節(jié)”將至，旅游、聚餐、購物等將迎來高峰，為使廣大消費(fèi)者節(jié)日期間買得放心、吃的安心、玩的舒心，度過一個(gè)快樂、美好的節(jié)日，河南省市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者安全、科學(xué)、文明、理性消費(fèi)，謹(jǐn)防各類消費(fèi)陷阱，確保合法權(quán)益不受侵害。
警示一：選購月餅要注意甄別
如今的月餅花樣繁多，各類傳統(tǒng)糕點(diǎn)、冰皮月餅、果蔬月餅等品種可謂應(yīng)有盡有，包裝高檔豪華，令人眼花繚亂。消費(fèi)者在選購時(shí)，要到有固定經(jīng)營場所、證照齊全、管理規(guī)范的超市、市場或糕點(diǎn)專賣店購買，不要圖方便和便宜購買街頭巷尾攤販來路不明的月餅。選購時(shí)要查看產(chǎn)品的包裝是否規(guī)范、完整，是否在有效期內(nèi)，配料表、凈含量、QS標(biāo)志等是否清晰標(biāo)示，盡量選擇添加劑種類少的月餅，購買后不要忘記索取和保留好收據(jù)或發(fā)票等購物憑證。網(wǎng)購月餅時(shí)，應(yīng)通過正規(guī)的第三方交易平臺(tái)選購，并注意查看商家公示的食品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明，選擇信譽(yù)度高的網(wǎng)上商家購買。
警示二：出門旅游安全為上
長假期間，出門旅游須注意人身、財(cái)產(chǎn)安全，一定要隨身帶好身份證等各類重要證件。跟團(tuán)游的消費(fèi)者請選擇證照齊全的旅行社，查看其是否擁有《旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《營業(yè)執(zhí)照》《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等相關(guān)證照，盡量選擇證照齊全、運(yùn)營規(guī)模大、經(jīng)營時(shí)間長，且擁有良好信譽(yù)度的旅行社；務(wù)必簽訂旅游合同，要注意識(shí)別不實(shí)廣告內(nèi)容，將廣告、口頭承諾內(nèi)容寫入合同，對于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定；切記天上不會(huì)掉餡餅，不要選擇“低價(jià)游”“零團(tuán)費(fèi)”旅游產(chǎn)品。選擇自助游的消費(fèi)者，要提前做好功課，規(guī)劃線路，安排好交通、食宿；臨行前要注意全面檢查車輛，密切關(guān)注天氣信息，備好應(yīng)急物品，避免人在囧途的尷尬；通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游門票時(shí)需警惕“釣魚網(wǎng)站”，多查閱旅行地相關(guān)資料，避免掉進(jìn)低價(jià)陷阱。
消費(fèi)者在旅游過程中要注意防止人身安全傷害的發(fā)生，可以選擇購買人身意外傷害險(xiǎn)。在購物環(huán)節(jié)中，要提高警惕，防范購物風(fēng)險(xiǎn)，拒絕強(qiáng)制消費(fèi)行為。同時(shí)還應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，遵守社會(huì)公德和秩序，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和文化傳統(tǒng)，遵守旅游文明行為規(guī)范和安全警示規(guī)定，做到文明安全出行。
警示三：餐飲消費(fèi)多留心
節(jié)假日是家人朋友外出聚餐的高峰期，消費(fèi)者應(yīng)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，注意飲食的安全與衛(wèi)生。外出就餐時(shí)，要查看商家是否具備相關(guān)資質(zhì)，選擇有營業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證的餐飲店；要注意人身、財(cái)產(chǎn)的安全，看管好隨身攜帶的貴重物品；要提前查看菜單價(jià)格，留意是否明碼標(biāo)價(jià)或事先詢問價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)賬時(shí)仔細(xì)核對消費(fèi)賬單明細(xì)，防止“低價(jià)高收”等情況，并索取發(fā)票。
警示四：安全乘梯要當(dāng)心
節(jié)日期間，超市、商場、酒店、景區(qū)等地人員密集，此類場所的電梯每日荷載量巨大，長時(shí)間處于工作狀態(tài)，如果擁擠超載很容易出現(xiàn)問題，引發(fā)電梯安全事故。消費(fèi)者在人員密集場所乘坐電梯時(shí)，要提高安全意識(shí)，防范各類乘梯風(fēng)險(xiǎn)。乘坐手扶電梯時(shí)，手要扶緊把手，面向扶梯的運(yùn)行方向；雙腳要完全放在踏板上，并站在一個(gè)臺(tái)階上；不要倚靠、攀爬、蹲下，不能隨意打鬧；手和頭不要伸出扶手帶外，防止在自動(dòng)扶梯運(yùn)行過程中被旁邊的障礙物碰傷；不得讓小孩和老人單獨(dú)乘坐，也禁止攜帶童車乘梯。乘坐升降梯時(shí)，應(yīng)安全快速出入轎廂，不要在門口處停留；與電梯門保持安全距離，開關(guān)門時(shí)要特別注意防止衣物或其他隨身物品被電梯門夾帶；如果轎廂滿載，應(yīng)等待下一臺(tái)電梯，杜絕超重，切勿擁擠推搡，避免讓電梯長時(shí)間處于硬開放狀態(tài)；如遇緊急情況被困于轎廂內(nèi)，要保持冷靜，勿強(qiáng)行破開電梯門，請按電梯內(nèi)警鈴、撥打物業(yè)電話或者撥打96333電梯應(yīng)急救援電話尋求幫助。
“雙節(jié)”期間，消費(fèi)者如果在購買商品或接受服務(wù)時(shí)遇到糾紛，應(yīng)及時(shí)與商家溝通、協(xié)商，協(xié)商不成的，可以撥打消費(fèi)者熱線12315進(jìn)行維權(quán)，或向交通、旅游、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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