近日，常熟市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員根據(jù)消費(fèi)者投訴在對某外賣平臺(tái)一燒烤店檢查中發(fā)現(xiàn)，該店鋪涉嫌以“鴨肉”冒充“牛肉”進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，執(zhí)法人員當(dāng)即責(zé)令涉事店鋪下架相關(guān)問題產(chǎn)品，并依法啟動(dòng)立案調(diào)查程序。

 

　　涉案產(chǎn)品包裝照片及宣傳網(wǎng)頁：

 

 

　　經(jīng)查，該店鋪為增加銷量，以“牛肉”為賣點(diǎn)進(jìn)行廣告宣傳，在外賣平臺(tái)制作上架一款名為“鐵板牛肉小串”的商品，該商品的網(wǎng)頁詳情頁明確標(biāo)注主料為“黃牛肉”。經(jīng)核實(shí)，上述商品實(shí)際包裝配料表顯示主料為鴨肉（≥70%），未含任何牛肉成分，宣傳內(nèi)容與實(shí)際成分嚴(yán)重不符。當(dāng)事人在線上線下通過不同手段，以鴨肉冒充牛肉進(jìn)行虛假宣傳的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，我局已對當(dāng)事人依法予以處罰。

 

 

　　市場君提醒廣大經(jīng)營者：

 

　　1. 真實(shí)宣傳義務(wù)： 經(jīng)營者必須確保商品或服務(wù)的宣傳信息（包括名稱、成分、性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格等）真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

 

　　2.成分標(biāo)注規(guī)范： 對于食品等涉及成分的商品，必須嚴(yán)格按照實(shí)際情況進(jìn)行標(biāo)注，主輔料信息必須真實(shí)。使用復(fù)合配料（如預(yù)包裝風(fēng)味食品）時(shí)，更需清晰標(biāo)示其真實(shí)屬性及主料成分，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。

 

　　3.“風(fēng)味”表述風(fēng)險(xiǎn)： 使用“XX風(fēng)味”進(jìn)行宣傳時(shí)，若產(chǎn)品本身并不含有該種原料（如本案的“牛肉風(fēng)味”但無牛肉），必須在顯著位置明確說明產(chǎn)品真實(shí)成分（如主料為鴨肉），避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。模糊表述易構(gòu)成虛假宣傳。

 

　　4.平臺(tái)信息審核： 網(wǎng)絡(luò)餐飲經(jīng)營者需嚴(yán)格審核線上平臺(tái)（如美團(tuán)）發(fā)布的商品、描述、標(biāo)簽等信息，確保線上線下信息一致，符合法律法規(guī)要求。

 

　　消費(fèi)者在購買時(shí)，可從以下幾個(gè)方面鑒別：

 

　　1.細(xì)看詳情與標(biāo)簽： 線上購買食品時(shí)，務(wù)必仔細(xì)查看商品詳情頁，特別是配料表、成分說明、產(chǎn)地等信息，不要僅憑商品名稱或宣傳做判斷。

 

　　2.警惕“文字游戲”： 對標(biāo)注“風(fēng)味”、“仿制”、“式”等字樣的商品（如“牛肉風(fēng)味小串”、“芝士味薯片”），務(wù)必確認(rèn)其實(shí)際主料成分，謹(jǐn)防商家利用模糊表述混淆產(chǎn)品本質(zhì)。

 

　　3.留存憑證好維權(quán)： 妥善保存訂單截圖、支付憑證、商品實(shí)物照片（含包裝及標(biāo)簽）、與商家的溝通記錄等證據(jù)。若發(fā)現(xiàn)商品與宣傳嚴(yán)重不符，可及時(shí)撥打12315、12345依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

 

　　4.價(jià)格異常需留心： 對明顯低于市場同類產(chǎn)品正常價(jià)格的商品，特別是生鮮食品、肉類制品等，應(yīng)提高警惕，核實(shí)其宣傳信息的真實(shí)性。