巴西圣保羅消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)(Procon-SP)近日因雀巢多款產(chǎn)品在包裝上使用誤導(dǎo)性廣告而對(duì)其處以罰款。雀巢公司回應(yīng)稱,涉事的所有產(chǎn)品早已停產(chǎn)。
巴西國家通訊社4月24日?qǐng)?bào)道,該機(jī)構(gòu)在對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行檢查后發(fā)現(xiàn),其產(chǎn)品包裝上標(biāo)注的成分與實(shí)際成分不一致。根據(jù)《消費(fèi)者保護(hù)法》第56條的規(guī)定,對(duì)雀巢公司處以的罰款金額可達(dá)1300萬雷亞爾。該公司有權(quán)對(duì)罰款提起上訴。
雀巢公司回應(yīng)稱,涉事產(chǎn)品不在公司當(dāng)前“產(chǎn)品組合”之內(nèi)。被查出問題的產(chǎn)品包括雀巢燕麥蜂蜜餅干(Nesfit Aveia e Mel)、雀巢牛奶蜂蜜餅干(Nesfit Leite e Mel)和雀巢可可燕麥蜂蜜餅干(Nesfit cookie Cacau, Aveia e Mel)。
另外,一種名為“混合奶油”的產(chǎn)品使用的包裝廣告存在分歧。該產(chǎn)品在包裝正面醒目位置標(biāo)注了“雀巢奶油”(Nestlé Creme de Leite)字樣。然而,根據(jù)Procon-SP的檢查結(jié)果,該產(chǎn)品的實(shí)際成分為奶油和乳清混合物,而非傳統(tǒng)奶油。這一點(diǎn)與包裝上標(biāo)注的原料不符,可能對(duì)消費(fèi)者形成誤導(dǎo)。
雀巢公司發(fā)表聲明稱,公司一直遵守巴西現(xiàn)行法律法規(guī),其中包括與產(chǎn)品標(biāo)簽和廣告相關(guān)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。該公司表示:“關(guān)于上述產(chǎn)品,需要說明的是雀巢燕麥蜂蜜餅干、雀巢牛奶蜂蜜餅干和雀巢可可燕麥蜂蜜餅干已經(jīng)不是公司產(chǎn)品組合的一部分,均已于2022年停產(chǎn)?;旌夏逃鸵彩侨绱?,公司自2023年以來就不再銷售該產(chǎn)品。”
雀巢還表示,將向相關(guān)機(jī)構(gòu)提起上訴,強(qiáng)調(diào)其“所使用的產(chǎn)品廣告均遵守了(公司)對(duì)道德和透明度的承諾,且符合《消費(fèi)者保護(hù)法》的規(guī)定”。
Procon-SP還在24日發(fā)布了一份關(guān)于復(fù)活節(jié)相關(guān)產(chǎn)品的違規(guī)處罰報(bào)告。該機(jī)構(gòu)在圣保羅州(São Paulo)范圍內(nèi)抽檢了493家店鋪,其中197家位于首府圣保羅市,剩余296家位于其他內(nèi)陸或沿海城市。
檢查結(jié)果顯示,在首府城市中,有16%店鋪(31家)的產(chǎn)品違規(guī)銷售。在內(nèi)陸和沿海城市中,這項(xiàng)比例為44%(131家)。
在圣保羅市,Procon-SP調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)的主要違規(guī)問題是產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽缺失、配料表不規(guī)范以及未標(biāo)注麩質(zhì)成分。而在其他城市,大多數(shù)違規(guī)問題與產(chǎn)品缺乏保質(zhì)期或有效期信息有關(guān),排在第二位的是產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽缺失或不完整。
