一是嚴(yán)抓價(jià)格監(jiān)管，守護(hù)消費(fèi)公平。定期開(kāi)展門(mén)票價(jià)格檢查，嚴(yán)厲打擊價(jià)格違法行為。搭建投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理并查處游客相關(guān)投訴。針對(duì)網(wǎng)上售票存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，積極踐行“未訴先辦”理念，主動(dòng)約談南石洋景區(qū)負(fù)責(zé)人，詳細(xì)了解景區(qū)當(dāng)前網(wǎng)上售票的流程，結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)格欺詐規(guī)定》等法規(guī)要點(diǎn)，督促景區(qū)落實(shí)售票“四個(gè)必須”，即票價(jià)公示必須醒目、服務(wù)條款必須前置、退改規(guī)則必須固化、直播用語(yǔ)必須規(guī)范，定期開(kāi)展自查自糾，并針對(duì)景區(qū)提出的問(wèn)題提供指導(dǎo)意見(jiàn)。
 

      二是嚴(yán)查特種設(shè)備，夯實(shí)安全根基。全面審查觀光車運(yùn)營(yíng)單位資質(zhì)，確保證件齊全，駕駛員持證上崗。督促建立健全車輛安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)觀光車的日常巡檢和維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患。不定期進(jìn)行抽查，有隱患車輛立即停運(yùn)整改。同時(shí)要求景區(qū)管理方在觀光車運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)游客的安全提示和引導(dǎo)，確保游客正確乘坐觀光車，避免因游客自身原因引發(fā)安全事故。經(jīng)檢查，景區(qū)共有旅游觀光車20輛，目前已有5輛按照要求完成使用登記，15輛觀光車及部分駕駛員手續(xù)未辦理齊全，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)下發(fā)特種設(shè)備指令書(shū)，責(zé)令限期辦理完成，目前相關(guān)手續(xù)正在辦理中，待手續(xù)辦理齊全后投入使用。
 

        三是嚴(yán)控食安風(fēng)險(xiǎn)，守護(hù)游客安全。以南石洋景區(qū)及周邊為重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)密排查食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。重點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)是否完備、食品采購(gòu)儲(chǔ)存是否規(guī)范、索證索票是否齊全、食品加工操作流程是否合規(guī)、餐飲具清洗消毒是否達(dá)標(biāo)等方面開(kāi)展深入檢查，督促經(jīng)營(yíng)主體落實(shí)食品安全主體責(zé)任，做到依法依規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
 

      下一步，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)加大對(duì)南石洋景區(qū)監(jiān)管力度，定期開(kāi)展“回頭看”檢查，確保隱患整改落實(shí)到位，為廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航，助力景區(qū)旅游業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。