配方奶粉公司正在向社交媒體平臺和有影響力的人支付報酬，以便在孕婦和母親生命中一些最脆弱的時刻直接接觸她們。全球配方奶粉行業(yè)市值約為550億美元，正在通過個性化的社交媒體內(nèi)容瞄準(zhǔn)新媽媽，而這些內(nèi)容常常不被認(rèn)為是廣告宣傳。

 

　　世界衛(wèi)生組織（世衛(wèi)組織）一份題為《推廣母乳代用品的數(shù)字化營銷策略的范圍和影響》的新報告概述了為影響新家庭就如何喂養(yǎng)嬰兒做出決定而設(shè)計的數(shù)字化營銷技術(shù)。

 

　　通過應(yīng)用程序、虛擬支持小組或“嬰兒俱樂部”、社交媒體有償倡導(dǎo)者、促銷和競賽以及咨詢論壇或服務(wù)等工具，配方奶粉公司可以收買或收集個人信息，并向新的孕婦和母親發(fā)送個性化的促銷信息。

 

　　該報告總結(jié)了新的研究結(jié)果，其中使用商業(yè)社交聆聽平臺對2021年1月至6月期間發(fā)布的400萬條關(guān)于嬰兒喂養(yǎng)的社交媒體帖子進(jìn)行了抽樣和分析。這些帖子的受眾達(dá)24.7億人，并獲得了超過1200萬個贊、分享或評論。

 

　　配方奶粉公司在其社交媒體賬戶上每天發(fā)布內(nèi)容約90次，受眾達(dá)2.29億用戶；與來自非商業(yè)帳戶的有關(guān)母乳喂養(yǎng)的信息帖子相比，前者的受眾要多兩倍。

 

　　這種無孔不入的營銷正在推動購買母乳代用品，從而不利于母親按照世衛(wèi)組織的建議進(jìn)行純母乳喂養(yǎng)。

 

　　“商業(yè)配方奶粉的促銷本應(yīng)在幾十年前終止”，世衛(wèi)組織營養(yǎng)與食品安全司司長Francesco Branca博士說。“配方奶粉公司現(xiàn)在正在采用更強大、更陰險的營銷技術(shù)來推動銷售，這是不可原諒的，必須加以制止”。

 

　　該報告匯編了關(guān)于公共在線交流的社會傾聽研究以及監(jiān)測母乳代用品促銷的個別國家研究報告的證據(jù)，并利用了最近對母親和衛(wèi)生專業(yè)人員在配方奶粉營銷方面的經(jīng)驗進(jìn)行的多國研究。這些研究表明誤導(dǎo)性營銷如何強化了關(guān)于母乳喂養(yǎng)和母乳的傳言，并削弱了婦女對自己成功進(jìn)行母乳喂養(yǎng)能力的信心。

 

　　全球數(shù)字化營銷配方奶粉的激增公然違反了1981年世界衛(wèi)生大會通過的《國際母乳代用品銷售守則》（《守則》）。該守則是一項具有里程碑意義的公共衛(wèi)生協(xié)議，旨在保護(hù)公眾和母親免受嬰兒食品行業(yè)對母乳喂養(yǎng)做法產(chǎn)生負(fù)面影響的激進(jìn)營銷行為的影響。

 

　　盡管有明確證據(jù)表明持續(xù)的純母乳喂養(yǎng)是改善兒童、婦女和社區(qū)終身健康的關(guān)鍵決定因素，但按照建議得到母乳喂養(yǎng)的兒童太少。如果目前的配方奶營銷策略繼續(xù)下去，母乳喂養(yǎng)的比例可能會進(jìn)一步下降，從而提高公司的利潤。

 

　　事實上，這些形式的數(shù)字化營銷可以逃避國家監(jiān)測和衛(wèi)生主管部門的審查，這意味著需要采取新的方法來管制和執(zhí)行對《守則》的實施。目前，源自境外的營銷可能會規(guī)避國家立法。

 

　　世衛(wèi)組織呼吁嬰兒食品行業(yè)停止配方奶粉的剝削性營銷，并呼吁各國政府頒布、監(jiān)測和執(zhí)行法律，終止配方奶粉產(chǎn)品的所有廣告或其它促銷手段，從而保護(hù)新的兒童和家庭。

 

 

　　本報告從多個來源收集了接觸母乳代用品數(shù)字化營銷及其所產(chǎn)生影響的證據(jù)。其中包括對文獻(xiàn)的系統(tǒng)審查、社會聆聽研究、對母親和衛(wèi)生專業(yè)人員在母乳代用品銷售方面的經(jīng)驗進(jìn)行的多國研究、關(guān)于母乳代用品促銷的個別國家報告以及對執(zhí)行《守則》的現(xiàn)有法律措施的分析。

 

　　世衛(wèi)組織設(shè)立了一個由世衛(wèi)組織各區(qū)域?qū)＜医M成的外部指導(dǎo)委員會，就審查和報告的設(shè)計和方法提供咨詢意見。有關(guān)專家的選擇是基于他們在社會科學(xué)、流行病學(xué)、市場營銷、全球健康、營養(yǎng)、心理學(xué)和消費者行為、人權(quán)法、監(jiān)測和執(zhí)行《守則》的政策等方面的專業(yè)知識。有關(guān)專家來自世衛(wèi)組織所有區(qū)域（除東地中海區(qū)域外）。

 

　　這是世衛(wèi)組織首次利用社交媒體情報平臺深入了解跨國配方奶粉生產(chǎn)商和分銷商的營銷做法。通過查找提及特定關(guān)鍵詞或短語的情況并進(jìn)行收集、組織和分析，社交媒體情報平臺對社交媒體進(jìn)行監(jiān)控。這種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方法“傾聽”全球社交媒體用戶之間以及其它數(shù)字平臺（如網(wǎng)站和論壇）上每天進(jìn)行的數(shù)十億次交流和對話。