不管出門吃飯還是買東西，有時候一些慷慨的老板會“抹零”。何為“抹零”？顧名思義，便是免去零頭。比如，結(jié)賬101.5元，就給個100元唄！而劉先生的經(jīng)歷讓大家重新定義了“抹零”。

 

　　近日，劉先生到一家飯店用餐結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)，飯店結(jié)賬單上的抹零非常奇怪：賬單總金額顯示189.5元，抹零-0.50元，應(yīng)付金額190元。吃飯抹零反被多收5毛錢，這是什么操作？劉先生當(dāng)即要求退回多收的款項，但卻被商家以收銀系統(tǒng)默認(rèn)“四舍五入”結(jié)算方式為理由拒絕。

 

 

　　面對商家的無賴行為，劉先生撥打12315進(jìn)行投訴舉報。市場監(jiān)管部門隨即展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)劉先生所反映情況屬實，該餐飲店使用的收銀系統(tǒng)采用“四舍五入”收款方式，即少于0.5元（不含）直接扣除零頭，多于0.5元（含）將向上取整。“反向抹零”后，結(jié)賬單上“優(yōu)惠信息”下方“抹零”一欄數(shù)字為負(fù)數(shù)。

 

　　針對這一違法行為，市場監(jiān)管部門責(zé)令其整改，并依法罰沒4000余元。

 

　　涉事餐飲店負(fù)責(zé)人：本以為“四舍五入”收款方式不違法，吃一塹長一智，平時還是要多學(xué)法啊。

 

　　普法快評

 

　　《中華人民共和國價格法》規(guī)定了經(jīng)營者的明碼標(biāo)價義務(wù)。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第4條規(guī)定，經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。第8條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

 

　　商家在未告之消費者并經(jīng)得其許可的情況下就采取“反向抹零”薅羊毛，是赤裸裸的侵權(quán)行為，既沒有體現(xiàn)對消費者權(quán)利的尊重，又侵占了其實際利益。

 

　　對于經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定、“反向抹零”的違法行為，《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第13條規(guī)定，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。

 

　　消費者如遇此類情況，請保留相關(guān)單據(jù)，撥打12315投訴舉報

 

　　信息來源：海滄區(qū)局