一晃長假就過去了，7天時(shí)間里你都去哪兒了，消費(fèi)過程中遇上煩心事了嗎？

 

　　2021年國慶長假期間，浙江市場監(jiān)管消保戰(zhàn)線接訴情況如何？快跟我們來看看吧！

 

　　2021年國慶長假期間，浙江省市場監(jiān)管部門消保戰(zhàn)線加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，著力暢通公眾訴求渠道，攜手營造假日放心消費(fèi)環(huán)境。

 

　　國慶長假期間（10月1日至10月7日），浙江省市場監(jiān)管系統(tǒng)共接收投訴舉報(bào)10577件，解答各類咨詢4817件。

 

　　其中，線上消費(fèi)相對(duì)及集中，投訴舉報(bào)共8144件，占比77%；線下消費(fèi)共2433件，占比23%。商品類投訴較多，共7725件，占比73.04%；服務(wù)類2852件，占比26.96%。

 

　　上述投訴舉報(bào)均已分流至屬地市場監(jiān)管部門處理。

 

　　投訴舉報(bào)有何特點(diǎn)？

 

　　哪一類消費(fèi)投訴更多？

 

 

　　主要反映商品“提貨難”、送貨不及時(shí)、經(jīng)營者失信爽約、食品發(fā)現(xiàn)變質(zhì)或有異物、食品超過保質(zhì)期等。