隨著2020年春節(jié)臨近，各類市場(chǎng)進(jìn)入消費(fèi)高峰期，為維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，引導(dǎo)消費(fèi)者文明安全消費(fèi)，歡樂祥和過年，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、省消委會(huì)根據(jù)“老廣”消費(fèi)習(xí)慣，結(jié)合廣東地方消費(fèi)特點(diǎn)，特別發(fā)出春節(jié)消費(fèi)提示。
一、食品安全放第一，野生生冷莫貪食。
食品是春節(jié)的主要年貨，消費(fèi)者在選購(gòu)食品時(shí)，應(yīng)將安全放在第一位，要注意以下問題：一是不食用野生動(dòng)物，避免接觸不明來源的病菌；二是優(yōu)先選購(gòu)生鮮上市禽畜肉，不購(gòu)買活禽自行喂養(yǎng)和宰殺，避免人禽接觸帶來疾病衛(wèi)生問題；三是準(zhǔn)備食物前、后和用餐前要勤洗手，肉類和蛋類等食物要徹底烹調(diào)煮熟后食用；四是不食用野生蘑菇，避免毒素中毒；五是要注意食品貯藏衛(wèi)生，生熟食品要分開，生鮮洗干凈，熟食不久留；六是外出就餐和選購(gòu)食品選擇證照齊全的食品經(jīng)營(yíng)單位，保證優(yōu)選優(yōu)質(zhì)。
二、旅游出行要注意，謹(jǐn)慎小心保平安
春節(jié)假期，人民群眾回家團(tuán)聚，走親訪友、外出旅游，出行十分頻密。為安全起見，消費(fèi)者須留意以下問題：一是慎選旅游線路。冬春季節(jié)易發(fā)呼吸道傳染疾病，消費(fèi)者盡量不選擇游客太多、過于熱門的旅游線路，也盡量不到空間狹小、人流密集的景點(diǎn)游玩；二是慎選旅游經(jīng)營(yíng)者。參團(tuán)旅游盡量選擇有資質(zhì)、品質(zhì)好、信譽(yù)高的旅行社，不被低價(jià)誘惑，不為“甜頭”吸引，不上“野雞”旅行社的當(dāng)。租車、購(gòu)票、訂酒店也要盡量選擇熟悉、信得過的經(jīng)營(yíng)者；三是慎購(gòu)旅游紀(jì)念品。一些不良商家抓住旅客“帶手信”的消費(fèi)心理，在旅游景點(diǎn)兜售假冒偽劣商品，消費(fèi)者不要盲目購(gòu)買，尤其不要在旅游景區(qū)購(gòu)買珠寶玉石等貴重商品；四是慎用特種設(shè)備。春節(jié)期間，大型游樂設(shè)施、客運(yùn)索道、非公路旅游觀光車等特種設(shè)備進(jìn)入高頻率使用期，消費(fèi)者要慎重選擇與此相關(guān)的游玩項(xiàng)目。如果選擇該類項(xiàng)目，則須仔細(xì)閱讀“乘客須知”或“消費(fèi)指南”，戴好安全裝置，聽從指揮和引導(dǎo)，切不可以私下自行打開安全壓杠、安全帶等束縛裝置。
三、留意價(jià)格看明白，按需消費(fèi)免煩惱
受供需關(guān)系調(diào)整影響，春節(jié)期間，無論是商品還是服務(wù)，
價(jià)格均有一定的上漲。消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)須注意以下問題：一是清楚掌握價(jià)格收費(fèi)。消費(fèi)前，要問清楚商品價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，特別針對(duì)環(huán)節(jié)較多、計(jì)費(fèi)復(fù)雜的服務(wù)項(xiàng)目，一定要了解到位，做到心中有數(shù)，明白消費(fèi)；二是綜合考慮價(jià)格變化。消費(fèi)者要對(duì)前后價(jià)格進(jìn)行仔細(xì)對(duì)比，掌握價(jià)格變化情況，對(duì)于價(jià)格漲幅較大、明顯超出價(jià)值的商品和服務(wù)慎重選購(gòu)；三是提前做好消費(fèi)預(yù)算。春節(jié)是重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，建議消費(fèi)者盡量做好預(yù)算安排，科學(xué)分配消費(fèi)需求，做到按需消費(fèi)，不盲目，不浪費(fèi)；四是理智對(duì)待充值優(yōu)惠。春節(jié)期間，商家也會(huì)推出各種充值優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者，鑒于近年來預(yù)付消費(fèi)糾紛頻發(fā)，建議消費(fèi)者理智對(duì)待此類優(yōu)惠活動(dòng)。如果真要選擇預(yù)付消費(fèi)，則充值金額不宜太大，以免因商家卷款跑路遭受損失。
四、文明消費(fèi)守規(guī)則，歡樂祥和過新年
廣東的春節(jié)十分熱鬧，各種民俗文化消費(fèi)活動(dòng)，吸引了大批消費(fèi)者。消費(fèi)者在參與這些活動(dòng)時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：一是注意公共安全。在車站、地鐵、機(jī)場(chǎng)和商場(chǎng)等人流密集場(chǎng)所乘坐電梯時(shí)，不爭(zhēng)先，不擁擠，不吵架。如若遇到電梯發(fā)生故障，則利用報(bào)警按鈕或電話呼救，等待救援人員到達(dá)，切勿盲目自救，強(qiáng)行開門。手抱孩童者則盡量乘坐直梯；二是做到文明禮讓。在人多擁擠的地方，要自覺排隊(duì)等候，禮讓老人孩子，維護(hù)良好秩序；遇到道路擁堵，則須聽從人員指揮，遵守交通規(guī)則，安全有序通行；三是理智維權(quán)。春節(jié)是消費(fèi)高峰期，商家服務(wù)水準(zhǔn)可能會(huì)下降，消費(fèi)者須調(diào)低預(yù)期。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛也要保持理智，冷靜處理，可自行與商家協(xié)商解決，也可撥打12345、12315熱線或向消費(fèi)者組織投訴，還可以保留消費(fèi)憑證，待節(jié)后上班再維權(quán)。港澳消費(fèi)者投訴也不難，可登陸省消委會(huì)官網(wǎng)“粵港澳大灣區(qū)消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦平臺(tái)”“一鍵”投訴辦理。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)市面上有囤貨居奇、哄抬物價(jià)的情況，可撥打12345、12315熱線投訴舉報(bào)。
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