中秋、國(guó)慶即將來臨，購(gòu)物、聚餐、旅游各類消費(fèi)都將迎來高峰。安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，科學(xué)、理性消費(fèi)，歡度快樂、祥和的節(jié)日。
一、旅游消費(fèi)提示
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年1-8月全省市場(chǎng)監(jiān)管部門受理旅游方面的投訴舉報(bào)咨詢共計(jì)527件。其中投訴舉報(bào)51件；各類旅游相關(guān)咨詢476件。投訴舉報(bào)咨詢集中反映的問題主要有：旅游景區(qū)購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問題，網(wǎng)購(gòu)機(jī)票、預(yù)訂賓館產(chǎn)生糾紛，旅行社未按約定提供服務(wù)，景區(qū)商店存在虛假宣傳，景區(qū)停車場(chǎng)停車收費(fèi)價(jià)格不規(guī)范，景點(diǎn)購(gòu)物不提供發(fā)票等。
結(jié)合投訴舉報(bào)咨詢情況，對(duì)旅游消費(fèi)提示如下：
?。ㄒ唬└鷪F(tuán)旅游認(rèn)清資質(zhì)
消費(fèi)者如果選擇跟團(tuán)出游，一定要謹(jǐn)慎選擇，通過查看市場(chǎng)監(jiān)管部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，選擇規(guī)模較大、信譽(yù)度較高、口碑好的旅行社。面對(duì)低價(jià)團(tuán)，消費(fèi)者要估算可信度，根據(jù)自身實(shí)際情況和經(jīng)濟(jì)承受能力合理選擇出行路線。和旅行社簽訂合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀合同條款，明確交通工具、游覽線路、就餐和住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物時(shí)間和次數(shù)等內(nèi)容。繳費(fèi)后要及時(shí)向旅行社索要發(fā)票和旅游合同，便于事后維權(quán)。
?。ǘ┳杂陕眯刑崆耙?guī)劃
消費(fèi)者如果選擇自由行，應(yīng)提前預(yù)定機(jī)票、酒店等，提前規(guī)劃好行程，包括景點(diǎn)選擇、路線規(guī)劃、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗等，特別是酒店預(yù)定后，入住前一天最好與預(yù)定酒店電話確認(rèn)，避免因酒店臨時(shí)無房耽誤行程。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂景點(diǎn)門票、機(jī)票時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)，警惕“釣魚網(wǎng)站”，避免造成財(cái)產(chǎn)損失。
?。ㄈ┳择{出行安全為先
選擇自駕出行的消費(fèi)者，首要應(yīng)保障出行安全。臨行前要全面檢查車輛、密切關(guān)注天氣、備好應(yīng)急物品，避免出現(xiàn)人在囧途的尷尬。旅行途中應(yīng)選擇管理規(guī)范、明碼標(biāo)價(jià)、標(biāo)識(shí)清楚的停車場(chǎng)。旅游途中可以有選擇性地嘗鮮，但不要采摘、購(gòu)買、食用有關(guān)部門明令禁止或來歷不明的食物（如各種標(biāo)稱“野味”的食品、野生蘑菇等），以防發(fā)生食物中毒。
（四）旅游商品謹(jǐn)慎購(gòu)買
購(gòu)買旅游商品時(shí)應(yīng)注意：1.留意商品是否做到明碼標(biāo)價(jià)或在購(gòu)買前向經(jīng)營(yíng)者詢問價(jià)格和計(jì)價(jià)單位；2.慎重購(gòu)買定價(jià)高的珠寶玉器等貴重商品；3.購(gòu)買商品應(yīng)選擇大型正規(guī)商店，謹(jǐn)防“老鄉(xiāng)”陷阱，購(gòu)物時(shí)一定要索要發(fā)票，寫明具體品牌、規(guī)格及價(jià)格等內(nèi)容，以便事后維權(quán)。
二、食品類消費(fèi)提示
2019年1-8月，全省共完成33類食品51616批次樣品的抽樣檢測(cè)并在相關(guān)媒體上公布了抽檢結(jié)果，其中合格樣品50597批次，不合格樣品1019批次，總體合格率為98%。保健食品共抽檢199批次，合格樣品197批次，合格率為99%。中秋前夕，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)我省生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及餐飲環(huán)節(jié)的月餅進(jìn)行了監(jiān)督抽檢。共抽檢月餅160批次，經(jīng)檢驗(yàn)，160批次月餅樣品均符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
2019年1-8月全省市場(chǎng)監(jiān)管部門共受理食品類的投訴舉報(bào)咨詢共計(jì)6101件。其中投訴舉報(bào)4350件；咨詢1751件。食品類投訴舉報(bào)反映的主要問題有：違反《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》，無證生產(chǎn)，非法添加非食用物質(zhì)，經(jīng)營(yíng)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或要求的食品，無《餐飲服務(wù)許可證》經(jīng)營(yíng)等。
結(jié)合產(chǎn)品抽檢及投訴舉報(bào)情況，針對(duì)食品類消費(fèi)提示如下：
?。ㄒ唬┵?gòu)食月餅需科學(xué)。中秋將至，市場(chǎng)上月餅品種琳瑯滿目，消費(fèi)者購(gòu)買月餅時(shí)，一是科學(xué)選購(gòu)月餅，安全為優(yōu)。采購(gòu)月餅應(yīng)到證照齊全的正規(guī)銷售場(chǎng)所，購(gòu)買時(shí)注意查看包裝是否完整，仔細(xì)閱讀包裝上的相關(guān)信息，如配料表、營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，注意查看生產(chǎn)日期是否有明顯的涂改痕跡。在網(wǎng)上購(gòu)買月餅時(shí)，要選擇具有正規(guī)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、信用評(píng)價(jià)高的網(wǎng)站，避免被網(wǎng)上華麗的外包裝和圖片所蒙蔽，對(duì)于網(wǎng)紅月餅以及口味特別怪異的月餅，應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待。購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)自制月餅時(shí)，要注意查看有無證照和加工環(huán)境是否干凈衛(wèi)生。二是科學(xué)食用月餅，健康為先。月餅屬于高糖高脂食品，一般消費(fèi)者一次不宜食用過多，特別是對(duì)于一些老年人、兒童、糖尿病和高血脂等慢性病人群，吃月餅的時(shí)候一定要適量。三是國(guó)家目前沒有批準(zhǔn)作為保健食品的月餅，消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)因謹(jǐn)防商家以“養(yǎng)生”、“保健”為噱頭進(jìn)行虛假宣傳。
?。ǘ┦巢倪x擇需謹(jǐn)慎。食材選購(gòu)應(yīng)選擇儲(chǔ)藏條件較好、符合衛(wèi)生要求的正規(guī)市場(chǎng)、超市和商場(chǎng)，要購(gòu)買感官正常的食品或食品原料，觀察是否新鮮，是否在保質(zhì)期內(nèi)，包裝是否完整無損等。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，今年以來，豬肉價(jià)格攀升，一些不法經(jīng)營(yíng)者為自身利益將劣質(zhì)豬肉銷向市場(chǎng)。消費(fèi)者在購(gòu)買豬肉時(shí)，一是到正規(guī)場(chǎng)所購(gòu)買，不要買來歷不明的豬肉。二是注意查看經(jīng)營(yíng)業(yè)戶是否持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和檢驗(yàn)檢疫相關(guān)證明。三是注意識(shí)別病害劣質(zhì)豬肉。新鮮豬肉呈淡紅或者鮮紅、有光澤、不粘手，變質(zhì)豬肉偏灰黃甚至變綠，脂肪失去光澤、手摸有黏液感；新鮮豬肉氣味正常，相反有腐敗氣味的豬肉不要購(gòu)買。
?。ㄈB(yǎng)生保健需理性。保健食品不是藥品，不能替代藥品使用，不得用來治療疾病，否則會(huì)延誤病情。消費(fèi)者如需購(gòu)買保健食品，應(yīng)到信譽(yù)好、證照齊全的正規(guī)銷售場(chǎng)所購(gòu)買。不要盲目參加任何以產(chǎn)品銷售為目的的健康知識(shí)講座、專家報(bào)告會(huì)等，不要盲目通過會(huì)議銷售、電話銷售、免費(fèi)試用等活動(dòng)購(gòu)買保健食品。消費(fèi)者在購(gòu)買保健食品時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)認(rèn)清保健食品標(biāo)志，標(biāo)志下方為批準(zhǔn)文號(hào)和批準(zhǔn)部門。其次，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀標(biāo)簽說明書，在選擇時(shí)必須注意產(chǎn)品的適宜人群、不適宜人群，根據(jù)產(chǎn)品聲稱的保健功能，結(jié)合自己的身體健康狀況，有針對(duì)性地選擇保健食品，尤其是老年體弱者、慢性病患者、兒童及青少年、孕婦等特定人群，在選擇保健食品時(shí)要謹(jǐn)慎。最后相關(guān)保健食品信息可在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站（http://tsspxx.gst.gov.cn/gcbjp/tsspindex.xhtml）查詢。
?。ㄋ模┩獬鼍筒托枳⒁狻Ｍ獬鼍筒颓白⒁獠榭床蛷d是否持有食品經(jīng)營(yíng)許可證或餐飲服務(wù)許可證，建議選擇量化等級(jí)高、實(shí)施“明廚亮灶”的餐飲單位就餐。在就餐時(shí)注意分辨食物是否變質(zhì)、是否有異物，不要吃顏色、味道異常和未燒熟煮透的菜肴，盡量保證食物多樣化，注意膳食平衡，合理搭配，就餐后索要發(fā)票或收據(jù)。
最后提示。消費(fèi)者在進(jìn)行任何消費(fèi)時(shí)一定要保存好相關(guān)票據(jù)，如遇消費(fèi)糾紛，可首先自行與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。如無法達(dá)成和解，應(yīng)撥打12315向經(jīng)營(yíng)者所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴反映，我們將盡責(zé)履職，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
地區(qū)：
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