隨著消費者權(quán)益保護問題越來越受到關(guān)注，消費者的權(quán)利意識逐步提升。涉及消費者維權(quán)索賠類案件中的當事人大多以產(chǎn)品或服務存在問題為由，主張?zhí)峁┊a(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者或提供服務的經(jīng)營者承擔人身、財產(chǎn)損失或主張懲罰性賠償。但是否只要購買了產(chǎn)品或服務，就屬于消費者，進而可以依據(jù)消費者權(quán)益保護相關(guān)立法進行索賠呢？

 

 

　　甲公司為餐飲公司，從乙公司處購買了由丙公司生產(chǎn)的醬腌菜2箱，用于為公司顧客提供餐前爽口涼菜，但這兩箱醬腌菜在北京市食品藥品監(jiān)督管理局的抽檢中，被認定為不合格產(chǎn)品，導致甲公司被罰款5萬元。后甲公司起訴乙公司與丙公司，認為丙公司生產(chǎn)的、由乙公司向其交付的食品質(zhì)量不符合國家標準，構(gòu)成根本違約，應賠償其罰款損失5萬并支付商品價款10倍的賠償金4900元。

 

　　法院審理后認為，甲公司系從事餐飲服務業(yè)，購買涉案產(chǎn)品并非用于生活消費，而是用于其所從事的餐飲服務業(yè)，即為了滿足其經(jīng)營所需，故甲公司并非消費者，其主張10倍賠償缺乏依據(jù)，后判決乙公司賠償甲公司違約損失5萬元。

 

　　【法官釋法】：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第2條規(guī)定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權(quán)益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。該條款可以視為對“消費者”的法律定義，即消費者是以生活消費為目的購買商品或者接受服務的人。購買主體的主觀目的是否為生活消費成為判斷消費者的重要依據(jù)。以生產(chǎn)經(jīng)營為目的實施的消費，并不是消費者權(quán)益保護法所調(diào)整的范疇，在經(jīng)營性活動中進行消費的主體不能視作“消費者”，不能依據(jù)消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法等法律規(guī)范主張消費者專屬的賠償請求權(quán)，但如果上述主體購買的商品或服務確有瑕疵或質(zhì)量問題或給其造成損失的，不影響其依照合同法、侵權(quán)責任法等相關(guān)法律規(guī)范主張相應權(quán)利。本案中，因為甲公司購買醬腌菜是經(jīng)營所需，故不屬于消費者，無法以產(chǎn)品質(zhì)量糾紛起訴索賠，而可以合同糾紛起訴乙公司，由合同相對方即乙公司承擔違約責任。

 

 

　　甲食品廠為向職工發(fā)放福利，向乙公司購買戊公司生產(chǎn)的稻香村月餅。后其在乙公司門口被人告知購買的月餅是假的稻香村月餅，且看到有生效文書認定戊公司生產(chǎn)的月餅侵犯了稻香村公司的注冊商標專用權(quán)。甲食品廠隨即到工商所報案，并將購買的月餅全部銷毀。甲食品廠向乙公司索賠月餅價款及其他損失7萬元，另主張月餅價款3倍損失。乙公司認為甲食品廠不是消費者權(quán)益保護法意義上的消費者，該食品廠是個體工商戶，主要從事食品生產(chǎn)、銷售，其購買月餅目的是用于銷售以從中謀取利益，不應受消費者權(quán)益保護法的保護。

 

　　法院審理后認為，消費者應是為生活消費的需要而購買產(chǎn)品或服務，而非生產(chǎn)消費的需要。若購買商品和接受服務的目的，不是為了將商品或者服務用于從事生產(chǎn)、交易活動而獲得商業(yè)利益的，不管消費的是購買者本人還是他人，也不論購買目的是直接使用或是收藏、饋贈甚至其他目的，均應視為是消費者。在本案中，甲食品廠稱購買月餅是為了饋贈職工作為福利，并提交了相應證據(jù)，其行為應當視為消費行為。據(jù)此，法院支持了甲食品廠的相應訴訟請求。

 

　　【法官釋法】：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國食品安全法》等法律規(guī)范，較之于一般侵權(quán)行為，就不合格產(chǎn)品、服務所造成的人身和財產(chǎn)損失的侵權(quán)情形，賦予了消費者更多的賠償請求權(quán)。但在出現(xiàn)不合格產(chǎn)品造成侵權(quán)的情形時，受損失的主體是否具有消費者這一主體身份，決定了其能否依據(jù)上述法律規(guī)范獲得更多的侵權(quán)損害賠償，也決定了受損失主體依據(jù)何種基礎(chǔ)法律關(guān)系主張權(quán)利。只有屬于《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第2條中所指的消費者，才可受到消費者權(quán)益保護法的保護。

 

 

　　在出現(xiàn)產(chǎn)品或服務存在質(zhì)量問題或問題產(chǎn)品、服務造成購買者損失的情形時，購買者并不當然享有消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法等法律規(guī)范賦予消費者的賠償請求權(quán)，因為產(chǎn)品或服務的購買者，并不當然的就是消費者，實務中一定要結(jié)合購買者的身份、購買商品的性質(zhì)和數(shù)量、購買目的來綜合判斷，以正確區(qū)分購買主體是否屬于消費者，從而正確選擇相應的法律關(guān)系通過訴訟主張權(quán)利。