7月9日晚，知味觀在官方微信公眾號(hào)發(fā)布聲明：近日，杭州蕭山國際機(jī)場(chǎng)T4航站樓有顧客拍攝知味觀產(chǎn)品異物的視頻在網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載。情況發(fā)生后，知味觀已第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查證，并與顧客取得聯(lián)系，誠懇接受意見和建議。杭州蕭山國際機(jī)場(chǎng)國際隔離區(qū)內(nèi)H17.4-001的商鋪由杭州盛程商貿(mào)有限責(zé)任公司經(jīng)營，該公司是知味觀產(chǎn)品在杭州蕭山國際機(jī)場(chǎng)的渠道合作商。知味觀就此次事件暴露出的疏于對(duì)合作商日常監(jiān)督管理問題向公眾表示誠摯歉意。知味觀將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)合作商的監(jiān)管，并開展相關(guān)舉措。

 

　　聲明原文如下：