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    廣西公布一批消費(fèi)維權(quán)典型案例 ,食品領(lǐng)域有2起

    放大字體  縮小字體 時(shí)間:2023-03-16 10:59 來源:廣西市場監(jiān)管微信號(hào) 原文:
    核心提示:廣西公布一批消費(fèi)維權(quán)典型案例,食品領(lǐng)域案例2起。
       廣西公布一批消費(fèi)維權(quán)典型案例,食品領(lǐng)域案例2起,如下:
     
      一、廣西南寧菌云寶健康產(chǎn)業(yè)有限公司作引人誤解宣傳案
     
      案情簡介:2022年5月至6月,南寧市市場監(jiān)管局陸續(xù)接到9位老年消費(fèi)者投訴廣西南寧菌云寶健康產(chǎn)業(yè)有限公司(以下簡稱菌云寶公司)以免費(fèi)贈(zèng)送東西、免費(fèi)請吃早餐等方式,誘導(dǎo)老年人到其經(jīng)營場所參加會(huì)議銷售,宣稱所銷售的“優(yōu)羚®高鈣初乳羊乳粉”調(diào)制乳粉產(chǎn)品具有提高免疫力和治療糖尿病的功效,欺騙誘導(dǎo)老年人花高價(jià)購買,投訴要求退貨退款。9位投訴人花費(fèi)4.944萬元共購買優(yōu)羚®高鈣初乳羊乳粉288罐。
     
      為查明情況,南寧市市場監(jiān)管局對菌云寶公司進(jìn)行了突擊檢查,檢查當(dāng)日現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)公司開展羊乳粉銷售活動(dòng),但公司儲(chǔ)物室內(nèi)和大廳展示柜上分別存放和展示有“優(yōu)羚®高鈣初乳羊乳粉”產(chǎn)品,現(xiàn)場有公司講師正在給25名老年人上課。講師宣稱公司銷售的鐵皮石斛能增強(qiáng)人體免疫機(jī)能,具有抗腫瘤、抗衰老、抗疲勞、降血壓、潤膚養(yǎng)顏、降低血糖、抑制腫瘤、延年益壽等功效,所宣傳功效遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出《中國藥典》中記載的鐵皮石斛的治療功能。該公司還冒用“浙江溫州某鐵皮石斛原生態(tài)種植基地”作為其所銷售的云南芒市石斛種植場景。南寧市市場監(jiān)管局通過現(xiàn)場檢查、調(diào)查詢問、提取有關(guān)書證資料等方式,進(jìn)一步查清“優(yōu)羚?高鈣初乳羊乳粉”是菌云寶公司日常銷售的產(chǎn)品之一,該公司于2022年5月17日、5月18日曾兩次組織這款羊乳粉的團(tuán)購活動(dòng)。
     
      根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定,南寧市市場監(jiān)管局責(zé)令菌云寶公司改正所作出的引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者購買商品的違法行為,并處以罰款人民幣20萬元的行政處罰。對菌云寶公司與9名投訴人的消費(fèi)糾紛組織調(diào)解并達(dá)成一致意見,消費(fèi)者退回包裝完整的羊乳粉169罐,公司向消費(fèi)者退款2.9004萬元。
     
      案件評析:食品、保健食品不具有預(yù)防和治療疾病作用,非保健食品不得聲稱具有保健功效。成人奶粉只是普通食品,中草藥材不能包治百病,一些不良商家為推銷商品,往往利用消費(fèi)者渴望健康但缺乏專業(yè)知識(shí)的弱點(diǎn),夸大功效甚至虛假宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。在此提醒廣大消費(fèi)者不要盲目參加以推銷商品為目的的會(huì)議、講座、健康咨詢等活動(dòng),保持清醒頭腦,提高防騙意識(shí),樹立正確的養(yǎng)生保健理念,謹(jǐn)防因?yàn)樨潏D便宜或治病心切而誤入消費(fèi)陷阱。

      八、玉林市玉州區(qū)阮某保健食品店不正當(dāng)競爭案
     
      案情簡介:2021年12月,玉林市市場監(jiān)管局接到群眾舉報(bào),稱玉林市玉州區(qū)阮某保健食品店向中老年人虛假宣傳所售蜂膠產(chǎn)品具有疾病治療功能,共涉及消費(fèi)者56人,金額11.3萬元。
     
      執(zhí)法人員在該食品店檢查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場有50多名中老年人正在集中觀看店鋪銷售商品的宣傳視頻。經(jīng)核查,該店自2021年12月起通過提供免費(fèi)艾灸、理療服務(wù)或贈(zèng)送禮品等手段招攬中老年顧客到店召開專場會(huì)議,推銷中健博元牌蜂膠軟膠囊商品。播放的商品宣傳視頻和其他顧客使用體驗(yàn)視頻宣稱中健博元牌蜂膠軟膠囊能抑制癌細(xì)胞的增長、讓腫瘤變小和控制血糖,是世界上最好的蜂膠,超出了該膠囊標(biāo)注的“具有增強(qiáng)免疫力的保健功能”范圍。該食品店對中健博元牌蜂膠軟膠囊的宣傳,不僅宣稱商品有疾病治療功能,對該膠囊的功效進(jìn)行夸大宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者購買;還使用絕對化用語表述其蜂膠的質(zhì)量最好,直接與其他蜂膠進(jìn)行比較,不正當(dāng)?shù)刭H低了其他品牌蜂膠產(chǎn)品。該店雖辦理了營業(yè)執(zhí)照,但店鋪投資者和實(shí)際經(jīng)營者為阮某偉,與營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營者不一致。
     
      玉林市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定,對店鋪實(shí)際經(jīng)營者阮某偉作出罰款人民幣20萬元的行政處罰。
     
      案件評析:長期以來,保健品行業(yè)存在假借健康講座、專家義診、免費(fèi)體檢、贈(zèng)送禮品等形式向老年消費(fèi)者推銷保健食品、普通食品的現(xiàn)象,一些商家以關(guān)愛老年人之名謀取不正當(dāng)利益之實(shí),既誤導(dǎo)老人將保健食品用于治病以致錯(cuò)失最佳的疾病治療期,也嚴(yán)重干擾、破壞了保健食品市場公平競爭秩序。呼吁老年消費(fèi)者自覺遠(yuǎn)離各類商業(yè)會(huì)銷活動(dòng),切莫被商家溫情的面紗蒙蔽了雙眼,導(dǎo)致錢財(cái)和健康受損。
    日期:2023-03-16
     
     地區(qū): 廣西 中國
     標(biāo)簽: 食品
     科普: 食品
     
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