第九屆中國財(cái)經(jīng)峰會以“信心與活力”為主題，匯聚國內(nèi)外頗具遠(yuǎn)見的商業(yè)領(lǐng)袖、經(jīng)濟(jì)學(xué)界翹楚、創(chuàng)業(yè)家及新青年代表，共同探討新冠疫情下的挑戰(zhàn)與應(yīng)對，傳遞2020信心與活力。在峰會現(xiàn)場，百果園榮膺綜合類獎項(xiàng)“2020杰出品牌形象獎”。杰出品牌并不單以企業(yè)和市場規(guī)模作為評選依據(jù)，更重要的是考慮品牌作為企業(yè)內(nèi)生動力，在“創(chuàng)新、責(zé)任、影響力、推動力、成長性、前瞻性”等多個(gè)維度的高價(jià)值表現(xiàn)。百果園品牌不僅在推動企業(yè)成長中表現(xiàn)突出，在引導(dǎo)中國水果行業(yè)良性發(fā)展上，也起到積極示范效應(yīng)，品牌建設(shè)成就突出。

 

　　據(jù)悉，百果園公司是中國乃至全球“水果專營連鎖業(yè)態(tài)”的開創(chuàng)者。2010年在行業(yè)推出首個(gè)“不好吃三無退貨”服務(wù)體系，對推動整個(gè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升有重要意義。在峰會現(xiàn)場，朱啟東為與會嘉賓重點(diǎn)介紹了“三無退貨”推行成果。十年來，百果園“三無退貨”訂單數(shù)、退貨金額占比始終保持在0.5%上下浮動。百果園用跨20多個(gè)省、80多個(gè)城市、超10億次消費(fèi)，證明了“中國人的信任度非常之高，中國人值得信任！”憑借扎實(shí)的“信任”服務(wù)，目前百果園已在全國80多個(gè)城市開設(shè)了4000多家門店，設(shè)立了25個(gè)倉儲配送中心，與國內(nèi)外200多個(gè)水果基地建立了密切合作，為全國6000多萬會員提供來自全球的好吃果品。

 

　　疫情期間，優(yōu)秀企業(yè)會選擇迅速響應(yīng)形勢變化，在帶領(lǐng)企業(yè)度過危機(jī)的同時(shí)也充分發(fā)揮企業(yè)公民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。疫情至今，百果園一直在積極面對，盡最大努力保障門店的正常營業(yè)。從“春節(jié)不打烊”到“戰(zhàn)疫不打烊”，全國門店整體營業(yè)率維持在90%以上。全國有80多個(gè)城市、4000多家店堅(jiān)持營業(yè)。從武漢封城之日即開始運(yùn)作的“春暖花開”公益捐助項(xiàng)目，已聯(lián)合百果園海內(nèi)外30余家合作伙伴累計(jì)落地捐助超過50次，捐助醫(yī)療及生活果蔬類物資近600萬，惠及對象包括143家醫(yī)院、1117戶援鄂醫(yī)療隊(duì)家庭、十余個(gè)群體等。疫情常態(tài)化背景下，“春暖花開”項(xiàng)目將作為日常公益項(xiàng)目進(jìn)行下去，針對近期洪汛較嚴(yán)重的安徽、江西等地，百果園也在第一時(shí)間響應(yīng)，捐助到一線工作人員。

 

　　為紓解受疫情影響導(dǎo)致的水果滯銷難題，百果園還啟動了四波“暖春助農(nóng)”戰(zhàn)疫行動。積極采購海南金煌芒和沙漠蜜瓜、湖北秭歸臍橙和新疆庫爾勒香梨。在幫助當(dāng)?shù)厮N植戶和供應(yīng)商減少庫存壓力的同時(shí)，也保障了農(nóng)民收入。還通過直播帶貨、社群營銷、短視頻等推廣方式助力銷售。過去五年，百果園憑借先天“產(chǎn)業(yè)扶貧基因”，主動積極探索產(chǎn)業(yè)扶貧模式，走出了一條“造血式”的扶貧之路。百果園的產(chǎn)業(yè)扶貧足跡遍及全國17個(gè)省份、110多個(gè)貧困縣，銷售來自國家級貧困縣的水果180余款，總銷量超22萬噸。

 

　　朱啟東在演講中表示，“感謝主辦方，感謝社會各界對百果園的認(rèn)可和鼓勵。百果園將堅(jiān)持以水果為載體，行善緣，結(jié)善果，給更多人帶來水果好生活。也會繼續(xù)以實(shí)際行動和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，給中國水果行業(yè)帶來‘信心與活力’。”近年來，百果園憑借優(yōu)異的品牌成就和業(yè)內(nèi)影響力，先后獲得年度最受網(wǎng)民歡迎品牌、改革開放40周年果品行業(yè)先進(jìn)單位、人民網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任“年度扶貧獎”、2019胡潤大中華區(qū)獨(dú)角獸等獎項(xiàng)。

 

　　未來，百果園依托供應(yīng)鏈和一體化門店的高效協(xié)同，不僅能聚集大量生產(chǎn)數(shù)據(jù)，也能模擬預(yù)測消費(fèi)者未來需求，賦能上游生產(chǎn)規(guī)劃，也為下游目標(biāo)客群提供更多“好吃不貴”的水果，在“變局中開新局”，為中國水果行業(yè)注入自己的一份力。