食品伙伴網(wǎng)訊 據(jù)外媒報道，11月17日麥當(dāng)勞宣布，將在美國1.4萬家連鎖店內(nèi)推出自助點餐服務(wù)（ordering kiosks）及餐桌服務(wù)（Table Service）系統(tǒng)，以改善消費者的服務(wù)體驗。
據(jù)了解， 引進(jìn)自助點餐服務(wù)后，顧客可以利用自助點餐服務(wù)機點餐，然后找座位坐下來等服務(wù)人員送餐，無需在柜臺等待。
麥當(dāng)勞CEO伊斯特布洛克表示，餐廳推廣智能點餐服務(wù)后，不會裁員，然而員工的工作會有所變化。
麥當(dāng)勞表示，已在紐約、佛羅里達(dá)、南加州的500家門店推出該自助訂餐系統(tǒng)，會陸續(xù)推廣至波士頓、芝加哥等城市。
麥當(dāng)勞自助訂餐系統(tǒng)已由英國麥當(dāng)勞CEO波洛伊（Paul Pomroy）在英國率先推行。
原文鏈接：http://www.nytimes.com/2016/11/18/business/mcdonalds-introduces-screen-ordering-and-table-service.html?_r=0
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