經(jīng)過一年的探索新零售取得了不俗的進(jìn)展，然而目前尚處于市場(chǎng)發(fā)展的初級(jí)階段，核心”玩家“們把主要精力放在企業(yè)底層與后端建設(shè)上以支撐運(yùn)營(yíng)鏈路數(shù)字化并將相對(duì)成熟的技術(shù)進(jìn)行推廣應(yīng)用。對(duì)于數(shù)字化程度相對(duì)較低的傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，現(xiàn)階段他們聚焦全鏈路業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、內(nèi)外部數(shù)據(jù)打通、基礎(chǔ)IT系統(tǒng)的建設(shè)、企業(yè)云架構(gòu)規(guī)劃、MIS和CRM系統(tǒng)建設(shè)等方面。
而線上企業(yè)“觸地”線下雖然具有先天的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但并不代表他們繞過對(duì)于后端系統(tǒng)的建設(shè)。以商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)為例，除了商品出入貨、客流導(dǎo)向和客戶關(guān)系等業(yè)務(wù)正在經(jīng)歷數(shù)字化建設(shè)以外，物業(yè)管理和招商租賃等環(huán)節(jié)也需要智慧化升級(jí)。從零售渠道的角度來看，渠道下沉態(tài)勢(shì)之下的新零售供應(yīng)鏈變革也是后端建設(shè)的重要內(nèi)容之一。在傳統(tǒng)零售的渠道運(yùn)作中，越往低線城市滲透，下沉成本越高，運(yùn)轉(zhuǎn)速度越慢。 而大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)之下的新零售，則能夠依托全鏈路數(shù)據(jù)化的優(yōu)勢(shì)消除沉痼，實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)轉(zhuǎn)和快速滲透，從而覆蓋更多的增量市場(chǎng)。因此那些先天具有數(shù)據(jù)基因的企業(yè)可以早一步實(shí)現(xiàn)渠道下沉的布局，那些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)化的企業(yè)在渠道下沉過程中會(huì)凸顯出無可比擬的優(yōu)勢(shì)。
新零售發(fā)展的初級(jí)階段是夯實(shí)基礎(chǔ)的階段，是在后端的選址、供貨、組貨、陳列等環(huán)節(jié)進(jìn)行賦能和升級(jí)，而消費(fèi)者對(duì)這些環(huán)節(jié)的體驗(yàn)變化感知較弱。未來需要從前端全面發(fā)力，在前端結(jié)合向用戶全體驗(yàn)延展，不斷升級(jí)消費(fèi)者的場(chǎng)景化體驗(yàn)，例如智能試衣屏、千人千面的個(gè)性化推薦、智能客服等方式，使消費(fèi)者充分體驗(yàn)到新科技帶來的便捷與樂趣。在中后端則要基于初級(jí)階段積累的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，全面提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化和智能化程度，以智慧化運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)，帶動(dòng)整體運(yùn)營(yíng)效率的提升。
然而不同業(yè)態(tài)打開新零售的方式各有不同。大型品牌連鎖企業(yè)大多已經(jīng)建立自己的電商體系，因此他們更傾向于選擇聯(lián)手電商企業(yè)向自己賦能，通過升級(jí)運(yùn)營(yíng)入手新零售；碎片式的社區(qū)零售渠道由于規(guī)模小包袱輕，改造難度較低，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加持之下更容易從組貨開始著手；對(duì)于連鎖便利店來說，本身數(shù)字化程度加高，經(jīng)營(yíng)方式相對(duì)靈活，又經(jīng)歷了O2O模式的洗禮，可以從產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)兩個(gè)層面同時(shí)進(jìn)行改造升級(jí)；而百貨商場(chǎng)和購(gòu)物中心的數(shù)字化建設(shè)道阻且長(zhǎng)，為免貽誤良機(jī)只好另辟蹊徑可以從提升體驗(yàn)著手進(jìn)行改造。
不管以什么樣的方式打開新零售，都只是暫時(shí)性的過渡階段，最終想要新零售浪潮之下站穩(wěn)腳跟，前端和后端的升級(jí)缺一不可，在某種程度上，誰能率先完成前后端的整體式改造，誰就能在市場(chǎng)上搶占先機(jī)，盡早享受新零售帶來的增長(zhǎng)紅利。
專業(yè)組織機(jī)構(gòu)打造專業(yè)新零售交流平臺(tái)，展會(huì)將通過劃分展區(qū)來展現(xiàn)行業(yè)前沿科技，一一展示品牌風(fēng)姿，包括新零售終端及特色無人店、樣板店、體驗(yàn)店展區(qū)，無人自助設(shè)備展區(qū)，智能陳列商店設(shè)備展示區(qū)，新零售終端及配套信息技術(shù)應(yīng)用展區(qū)，新零售供應(yīng)鏈服務(wù)展區(qū)，新零售終端及無人店專業(yè)配套服務(wù)展區(qū)等展區(qū)，以合理專業(yè)的展區(qū)，劃分為參展商及采購(gòu)商帶來舒適高效的參展、觀展體驗(yàn)。
