食品伙伴網(wǎng)訊 據(jù)外媒報(bào)道，快餐業(yè)巨頭麥當(dāng)勞（McDonald's）22日表示，第二季度麥當(dāng)勞盈利下滑1%，7月份全球的同店銷售額預(yù)計(jì)仍將保持下滑，并且預(yù)計(jì)今年全年銷售將與前半年的表現(xiàn)雷同，主要是因?yàn)榻?jīng)營環(huán)境沒有獲得改善。
根據(jù)麥當(dāng)勞公布的最新數(shù)據(jù)，第二季度的利潤為13.9億美元或1.40美元每股，這一數(shù)據(jù)與去年同期的14億美元利潤或1.38美元每股相比，盡管總盈利略低，但由于該公司的流通股數(shù)量下降，使得每股利潤略增。
其中，美國的同店銷售額比去年同期下降1.5%；因受德國市場疲軟拖累，歐洲銷售額下降1%，業(yè)績?cè)鲩L均遜于預(yù)期。
唯有亞洲/太平洋、中東及非洲地區(qū)設(shè)法增加了1.1%的銷售額，主要得益于中國市場的增長，但仍不足以平衡全球其他國家的銷售萎縮。
此前，麥當(dāng)勞一直專注于提高繁忙時(shí)間的餐飲供應(yīng)，更新麥當(dāng)勞叔叔和開心樂園餐，并加強(qiáng)早餐和咖啡產(chǎn)品供應(yīng)。但特許經(jīng)營者和公司高管們表示，麥當(dāng)勞的菜單已經(jīng)變得過于復(fù)雜，隨著越來越多新菜單的開發(fā)，導(dǎo)致服務(wù)速度下降，顧客流失。
麥當(dāng)勞的首席執(zhí)行官湯普森（Don Thompson）曾表示，該公司已經(jīng)失去了與一些客戶的聯(lián)系，需要加強(qiáng)其不同產(chǎn)品的供應(yīng)。
面對(duì)持續(xù)下滑的銷售和客戶流失，麥當(dāng)勞表示，將加強(qiáng)客戶體驗(yàn)，以幫助恢復(fù)銷售增長。這一計(jì)劃的重點(diǎn)措施包括：強(qiáng)大的服務(wù)，加強(qiáng)市場營銷，強(qiáng)化麥當(dāng)勞文化的核心價(jià)值以及推出新的早餐食譜等。
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